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篇名: 恐龍卡
作者: 啊	日期: 2011.09.13　　天氣: 　心情:

以客為尊　百貨寄恐龍卡向顧客致

2011年09月13日16:59 蘋果即時

家住英國索馬塞的班奈特(Bill Bennett)幾周前到當地的馬莎百貨(Marks & Spencer)購物時，買了一個價值1.9英鎊(約台幣88元)的鮭魚三明治，但店員收了他3英鎊，回家後發現被多收了，班奈特就寄了一封信給馬莎百貨的客戶服務單位，幾天後馬莎百貨回信致歉，表示將補送禮券作為補償。

但是又過了幾天，班奈特仍沒有收到禮券，他再寄了一封信：「我仍然沒有收到禮券，這次，你們得賠我一張手畫的微笑恐龍卡片才行」。事實上，班奈特覺得馬莎不會理他了。

結果，上星期班奈特收到馬莎百貨寄給他一張5英鎊的禮券，與一張手畫的恐龍卡，卡片背後寫著：「很抱歉，我們不太會畫圖，但希望您能滿意」。

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恐龍卡貼在....相簿欄

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