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篇名: 善意的謊言
作者: 葉兒飄飄	日期: 2009.04.22　　天氣: 　心情:

電話兩端針鋒相對的聲音此起彼落，
起承轉合之餘，總算心平氣和的結束電話，
想想最近和新客戶的接洽過程，
不由得產生了從未有過的疑惑：難道年輕也是一種錯誤！？

已經好幾個客戶在電話裏問了我同樣古怪的問題，
這讓我練就了一身隨機應變的功夫，
於是可以從客戶的口吻中給出他們想要的答案。

『你們事務所開多久了？』
「邁向第二十六年了。」
『開這麼久，那妳不是已經四五十歲了？』(這是哪門子的邏輯？)
「ㄟ，對，我今年已經快五十歲了。」(怪了！誰規定我一定就得是開張元老級人物=.=)
『不可能吧，聽妳的聲音才二十出頭。』
「唉唷，聲音是會騙人的嘛！」(我聽到隔壁同事的竊笑聲)

諸如此類的對話接連上演，今天也沒例外。
『妳今年幾歲？！這行做多久了？！』(極似身家調查的問話模式。)
「我不年輕了，已經叫三十一歲，在這裏做七八年了。」我誠實招認。
『這麼年輕就做這麼久喔！』這是褒是貶！？我有點聽不出來。
不過從接下來的對話我知道，客戶放下了原本質疑的口吻與防備。

也許這個社會太複雜，也可以說是生病了，
人與人之間的距離無形中拉的很遠，所謂的信任自然而然會變的很薄弱。

我知道客戶問那些問題的癥結點，
無非想透過年紀知道我的專業度到哪裏，祇是我有個疑惑，
真的一定是做的越久就會越專業嗎！？(我做這麼久也不覺得自己真的就夠專業)
難道年紀輕就代表不可靠嗎？！(我年紀也不輕了，莫非能和可靠畫上等號了？)
我從不否認年長有年長者一路走來的經歷，(也有很多是混吃等死或坐領乾薪的)
不過最實在的專業與深度是自我鞭策與進修而來，
哪能跟年紀成絕對的正比呢！？

雖然我總是幸運的應對了那些客戶們的疑難雜症，
不過還是對人們偏狹的價值觀抱持保留態度。

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