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篇名:
在賊寨工作中,「溝通」也蠻重要
作者:
Freak
日期: 2016.08.29 天氣:
心情:
不管是對阿斗、老妖嘍囉、有階級的嘍囉、菜鳥嘍囉等
都需要更好的溝通技巧,這亦即所謂的『賊寨溝通法則』
然而,在賊寨中,幾乎每天都會碰到不如意的事,也會遭遇挫折
這時,自我心情的調適,或自我不斷的激勵,就是所謂的『自我溝通』
有些嘴賤的嘍囉
會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式
例如:『你要出國,要先跟我講,當天保險會來不及』你要自行負責!
(如果當事人,我沒說老高喔!妳這隻老妖怪是在靠爸什麼?顧海防喔!管那麼寬!)
或是『跟你說過多少次了,你一直在破壞體制 !
(幹!這個山寨有他媽的體制嗎?惹我笑)
你又不是剛進公司,還在犯同樣的錯……』
(老妖怪妳也好了吧!妳他媽是老闆娘是嗎?鴨母機掰嘴總唸個沒完)
妳TMD是搞不清楚狀況嗎?即使是嘍囉也不喜歡『被批評、被否定』
但是,老妖總會在言談間
不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』
覺得自己都是對的,別人都是錯的
可是,有句話說:『強勢的建議,是一種攻擊』
有時,即使我們說話的出發點是良善的、是好意的
但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受
則對方聽起來,就會像是一種攻擊一樣,很不舒服
所以,剛進入賊寨時,心中會有一種感嘆…
老妖怪妳知道嗎?其實,我很少贊同你的想法,但是,”幹”我很不喜歡你講話的『口氣』 !
其實,老妖怪有時,我很少同意你的見解,但是”幹”我很不喜歡你講話的『態度』。
有時,這老妖怪總會一副:『我這個人很理性啊,你看,我的門都是開的,大家隨時都可以進來和我溝通啊』
可是,如果『我們的門是開的,心卻是關的』,又有什麼屁用呢?
因此,在溝通時,必須注意到對方的「感受」。
畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』
每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和 。
而不喜歡、被輕視 被否定。
所以,即使雙方意見不同
但必須做到『異中求同、圓融溝通』,『有話照說,但口氣要委婉』
但是,在溝通時,人除了防衛自己之外,也要站在別人的立場來想, 善用「同理心」,也學習控制自己的『舌頭』。
『在適當的時候,說出一句漂亮的話;
也在必要的時候,及時打住一句不該說的話』
因此,老妖怪是永遠不會懂;
『不要急著說、不要搶著說,而是要想著說』
因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的,不能再把話擦掉呀
另外,在賊寨溝通法則中
嘍囉們都必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』、『幹話接受力』、『鳥話聽懂力』等
老妖怪在賊寨扮演的是,明朝的東廠、宋朝的錦衣衛、近代的FBI、KGB、(東漢的十常侍、秦朝的趙高)後面兩者沒老二,跟老妖的生理結構較像。
一般嘍囉碰到棘手的問題時,都會「先靜下來、勿衝動行事」
但老妖總是『先處理自己心情、再處理事情』,事情永遠愈弄愈糟糕 。
再來一個仲裁者-阿斗,總講一些似是而非,把嘍囉快搞瘋的鳥語,寫到這裡我明白了,他們的共同處是~~沒老二摳門兩人組。
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