對待員工，人性化的溝通最重要-傲笑風塵│愛情公寓交友網站與聊天室

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篇名: 對待員工，人性化的溝通最重要
作者: 傲笑風塵	日期: 2010.11.23　　天氣: 　心情:

好友：老闆和下屬的溝通一定要講究一種人性化，千萬不能濫用老闆的權力

當然有的時候，做為一個老闆，行使罵的權力也不一定要講究策略，但老闆

是人，員工也是人，人性化溝通是多樣的，你不要以為只能靠罵來解決問題

比例說：如果員工出點差錯，身為老闆的你，也不問原因，就不分青紅皂白

的先把員工找來一頓訓斥，根本不考慮員工的感受，還把員工羞辱得無地自

容，事後還從不撫慰，哈

好友：這樣的老闆，員工會服嗎？請記住人人都

是有脾氣的，老闆可以任由自己的脾氣亂發一通，那麼有脾氣的員工受了委

屈後又得不到精神撫慰，那他如何能心甘情願的為你效力呢？

通常員工對於老闆的辱罵，最多也就是忍耐，然而人的忍耐終究是有限度的

有道是：「不在沉默中死亡，就在沉默中爆發」那些只會把員工當狗罵的老

闆，其後果就是一個個有能力的員工紛紛離你而去，另起爐灶囉。

之前我在一間營造公司當工地主任時，我董事長也是一位工作狂，每個工地

都事必躬親，看到好的成品立即誇獎，看到不滿意的立刻劈頭就罵人，敝人

也被罵過好幾次，但董事長在罵人後會在把員工叫到一個適當的地方，輕聲

細語的與員工溝通，再勸說，解釋跟安慰，等整個過程完成後，在面帶微笑

的陪著員工回到工作崗位工作，又向周圍的員工問好，就好像沒發生過任何

事一樣，這就是我的董事長，現在以擁有一間建設公司，三間營造場。

吾友：這是不才的親身體會，你想這樣的老闆雖然罵人，也讓員工抱怨，但

他的人性化管理作風，使讓他罵過的人所有的消極情緒都只會是一陣小小的

逆風，一拂而過，得到的是員工更大的工作幹勁與熱忱，所以老闆不要以為

和員工永遠是走不到一起的兩類人，所以說老闆對員工更重要的是要透過人

性化的管理嬴得員工的心，而不是一不順心就胡亂的罵員工，從不自省

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