今天終於從"受訓學員"的塑膠牌,換成有員工編號的鐵牌囉,不過換的有點不愉快,
換牌前一刻的考試,襄理問我最近的活動,以為他是要問活動的內容,優惠的項目,或使用的條件等等..
沒想到他第一個就問,那活動幾號到幾號報名? 不知道... 幾號抽出得獎名單? 不知道....
幾號可以開始使用此優惠? 還是不知道... 那問一個最簡單的! 這層樓共有幾支滅火器?
...... 你什麼都不知道,我要怎樣讓你換牌?
他問的本來就是我們必須知道的,當客人問完活動內容後,問起時間不就無法給客人正確答覆?
當你開始管理一個樓面的時候,發生火災,你卻連滅火器放哪都不知道?
我只能默默的站在他面前....一句話也不說。
最後又說了一句:這牌子先給你,但我希望下次你能回答出我的問題!
睽違了五個月的牌子,第一次相見竟然一點也感覺不到喜悅...正當還在為此耿耿於懷時,
一個更可怕的事情便發生了....今天是我第一次承接一個樓層...
雖然只有兩間包廂,但一間15位客人,另一間30位, 由於只有兩間包廂,人力的派遣上也只安排我一個,
經過了換牌事件後,使得我信心大減,光是幫那間30位的客人點餐就點了10多分鐘了吧....
最後幫他們買單,光是一間的費用就比我的薪水高上很多了.....害我一直重複的驗算,哪怕一個小地方算錯,賠都賠到死了。
同事說我爬的很快,一定會被成為標靶..嗯...對這句話沒什麼特別的感覺,或許是我不在意這點吧,
就是這樣一個體系,在適當的時間扮演好你的角色就對了! 在工作中找到興趣,在工作找到開心? 沒這回事啦,這裡是台灣!
＊＊ＥＮＤ＊＊ |
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