雲端技術成為了台灣科技產業近期最火熱的話題。

雲端聽起來很有距離感，

就像經濟部長形容的「雲深不知處」一樣，很多人都不懂這項技術到底在做什麼，

不過，其實人類的生活中，早已處處是「雲端技術」。

到底什麼是雲端技術？Google (GOOG-US) 定義「雲端運算」

是一種將日常資訊、工具及程式放到網際網路上的資源利用新方式，

正因為所有資訊都被放置到網路的虛擬空間裡，因此稱之為雲端 。

使用者可以透過任何連上網的終端裝置，隨時隨地接受郵件、或分享圖文資訊。

這樣的定義，看起來很抽象，不過，舉個生活中顯而易見的例子，

例如網路郵件服務、網路相簿等，就是最常出現在我們日常生活週遭的雲端計算 。

所謂「雲端」其實就是泛指「網路」 ，

名稱來自工程師在繪製示意圖時，常以一朵雲來代表「網路」。

因此，「雲端運算」用白話文講就是「網路運算」。 

舉凡運用網路溝通多台電腦的運算工作，

或是透過網路連線取得由遠端主機提供的服務等，都可以算是一種「「雲端運算」。 

所以說，「雲端運算」其實不是新技術，更嚴格的說，甚至不能算是「技術」。

「雲端運算」是一種概念 ，代表的是利用網路使電腦能夠彼此合作或使服務更無遠弗屆。

而在實現「概念」的過程中，才會產生出相應的「技術」。

這就是 雲端技術的奧妙 ~ 還真有趣 !!

故事是這樣的 : a phone call ~~ ringing...

客服：「東東披薩店您好！請問有什麼需要我為您服務？」

顧客：「妳好，我想要………」

客服：「先生，請把您的AIC會員卡號碼告訴我。」

顧客：「喔！請等等，12345678。」  

客服：「 陳 先生您好，您是住在泉州街一號二樓，

您家電話是23939889，您的公司電話是23113731，您的行動電話是0939956956，

請問您現在是用哪一個電話呢？」

顧客：「我家，為什麼妳知道我所有的電話號碼？」  

客服：「 陳 先生，因為我們有連線到『AICCRM系統』。」

顧客：「我想要一個海鮮披薩……」

客服：「 陳 先生，海鮮披薩不適合您。」  

顧客：「為什麼？」

客服：「根據您的醫療紀錄，您有高血壓和膽固醇偏高。」

顧客：「那……妳們有什麼可以推薦的？」

客服：「您可以試試我們的低脂健康披薩。」

顧客：「妳怎麼知道我會喜歡吃這種的？」

客服：「喔！您上星期一在中央圖書館借了一本《低脂健康食譜》。」

顧客：「哎呀！好……我要一個家庭號特大披薩，要多少錢？」

客服：「嗯，這個足夠您一家十口吃，六百九十九元。」

顧客：「可以刷卡嗎？」  

客服：「 陳 先生，對不起，請您付現，因為您的信用卡已經刷爆了，

您現在還欠銀行十萬四千八百零七元，而且還不包括房貸利息。」  

顧客：「喔！那我先去附近的提款機領錢。」

客服：「 陳 先生，根據您的記錄，您已經超過今日提款機提款限額。」

顧客：「算了！妳們直接把披薩送來吧，我這裡有現金。妳們多久會送到？」

客服：「大約三十分鐘，如果您不想等，可以自己騎車來。」

顧客：「什麼？！」

客服：「根據『AICCRM系統』記錄，您有一輛摩托車，車號是GY-7878。」

顧客：「……＃@$%^&$%^&※！」

客服：「 陳 先生，請您說話小心一點。

您在八十九年四月一日用髒話侮辱警察，被判了十日拘役。」

顧客：「………………」

客服：「請問還需要什麼嗎 ?」  

顧客：「沒有了，是不是有送三罐可樂？」