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篇名: 究竟是生意太好?還是沒有生意?
作者: 藍心 日期: 2011.05.11  天氣:  心情:
中午的時間通常都是和朋友一同用餐居多,朋友在六張犛那附近工作,自然就是選那附近的店。
有一家日本料理店生魚片,還蠻喜歡的,很新鮮--不過奇怪的是,菜單上的軟絲總是缺貨,又是說魚貨新鮮又是說最近缺貨。
剛好那時準備要辦同學會,正在找餐廳自然而然的,就在心中選擇它了。就在此時,奇怪的事情發生了。----一天經過那兒看了看環境(包廂)拿了菜單準備發給朋友們, 順便作了訂位的動作。時間是在15天前。
又巧在用餐的前二天去找朋友,朋友還未到,刻意的去確認訂位。本以為,這樣就好了--但是在用餐快結束後,突然間那結帳的小姐和我一付好像很熟的樣子,主動的跑來說"我訂位的事情,並且還告訴我要先"訂餐因為那些商品是有限量的,不先訂的話會吃不到,因為我是熟客怕到時吃不到會對我不好意思"。然後又突然說"我眼前的三杯雞師傅有加量"-----------當時只是整個覺得怪--1。妳突間幹嘛和我好像很熟的樣子2。我沒有吃過三杯雞這道菜,你有沒有加量我怎麼會知道。3。有什麼問題,怎麼剛剛不對我說?突然作這樣子的動作是何意?
果然用餐那一天的出狀況了--1。服務生突然間說"我先前預訂的東西不能退,不能更改一定都要付錢"2。明明就少送這樣商品,卻在人散,東西收了以後,說她有下去看過,的確有,可能是我們朋友其中一人吃掉了,但是店家的確有出這道菜,要我一定要付錢。3。沒有人下去點單,確認所有的商品,反而是我在幫店家作推薦的動作,好像我和他們關係很好的樣子。4。該出的商品沒有出,還要和我收錢。
當然,服務生說要我把預定的商品都要付費時,我馬上上樓找訂位時的小姐,她濤濤不絕的說"預訂的意思,就是一定要,一定要,自然就不能賣給別人,唯你獨享,妳們突然間說不要,我是無法賣給其他人的,妳們當然要付費,要不然就失去預訂的意義了"---說到另一項湯時她也濤濤不絕的說,這一項也是妳點的呀,我記得是妳上來和我點的,我很確定商品有出去,有出就一定要付費呀"---總之就是一切都是我的問題。他們都沒有問題。問題是從頭到尾,我都不知道預訂就是一定要該商品,不能退,店家不是擺了明,強迫我嗎??當下,礙於許久不見的同學,他們在外頭等侯,我隱忍付了錢離開。
之後-我打電話找老闆,要反應這件事,妙的事,三天內打了二通,沒有人理。最後回應的又是收錢的那小姐。那小姐又是濤濤不絕的說說了一堆,還說這一切她們都有錄音,我火大了,好呀,妳有錄音,那麼我找人過去聽,我們一起來聽聽,看看誰對誰錯--------突然間,她卻說,我打電話給妳,就是想知道怎麼作對妳比較好?妳會再繼續來我們店內消費??最後,說好了要退部分的費用給我。然後,這件事她會告訴老闆。
最後,我要找老闆反應這一件事,無論如何老闆都應該要知道如果我要長時間的在那兒用餐的話,我不願意再有不愉快的事情發生。老闆卻說"退費不可能啦,吃都吃了,如果每一個客人都這樣子的話,我要怎麼處理?"還和我說"他有一個朋友遇到三個客人因為網路介紹去吃,但是因為不好吃,要求退費",店家說不可能啦,你們要怎麼吃,隨便你們,但是不可能退費。----總之,就是反正我也沒有吃到拉肚子,也沒有要求停止出餐。所以他一切都不認帳。頂多就是對我不好意思而已。
究竟是生意太好?還是沒有生意?為什麼在繼修鞋風波後,又遇到這樣子的怪事@@
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