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篇名: 投資一分鐘，改變一個人
作者: O詩境物語O	日期: 2008.02.23　　天氣: 　心情:

這個故事出自雪曼‧羅傑茲的書，在這個真實的故事

　中，羅傑茲所做的，道出了好的人際關係，是多麼重要。

　　　大學時代，有一年羅傑茲在愛荷華達州的一個伐木營

　地，度過夏天。那次營地的負責人要離開幾天，他請羅傑

　茲來代理職務。

　　　羅傑茲問說：「那些工人要是不聽我的話怎麼辦？」

　他想到從外地來的工人湯尼，整天不是抱怨發牢騷，就是

　對人咆哮大叫，弄得大家都很不舒服。

　　　「那就炒他們魷魚！」負責人似乎知道羅傑茲心裡在

　想什麼，笑了笑，出人意外的接著說：「我想，要是有機

　會，你大概會叫湯尼走路。要真是如此，我一定會很難過

　。我伐木已經四十年了，湯尼是我最信賴的工人，雖然他

　常常滿腹牢騷，對每個人每件事都很有意見，不過每天他

　都是最早來上班，最晚走的人，他工作這八年來，山上從

　來沒出過差錯。」

　　　隔天羅傑茲接手上司的工作，並去找湯尼跟他說：「

　湯尼，你知道從今天開始，我就是這裡的負責人嗎？」湯

　尼蠻不在乎，哼了一聲。

　　　羅傑茲繼續說：「原本我打算只要我們一有衝突，就

　請你走路，但我希望你知道我不會這麼做。」接著，他告

　訴了湯尼，營地負責人是如何的信賴湯尼。

　　　聽了羅傑茲說的，湯尼放下手中的鏟子，眼淚從他臉

　上流淌而下：「為什麼他從來沒跟我說過？」

　　　從那天開始，湯尼比以往更加努力工作，而且他的臉

　上開始有了笑容！後來他跟羅傑茲說：「你是第一個對我

　說『做得好』的人，以前我所遇到過的人，幾乎都對我很

　不友善，只有你除外。』

　　　暑假後，羅傑茲回到學校上課，繼續做他的學生。

　　　十二年後，他又遇到湯尼，他竟然成了西部一家大型

　伐木公司的鐵路營造負責人！羅傑茲好奇的問他，怎麼會

　有這麼大的成就。

　　　湯尼回答說：「若不是當時在愛荷華達州，你在那一

　分鐘內，跟我所說的話，我可能因為對人的極度不滿，而

　衝動的殺了對方！就是那一分鐘，改變我的一生。」

　　　一個好的老闆，知道「如何用短短的一分鐘，指出員

　工的優良表現」。單單一分鐘的肯定，無論在怎樣的關係

　中，都能帶來很大的改變！

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