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篇名: 『溝通三原則』
作者: ★零★讓愛自由	日期: 2012.11.17　　天氣: 　心情:

『溝通三原則』

1.面對問題，而不要回避矛盾。

2.解決問題，而不是證明對方的錯誤。

3.換位思考，而不要固執己見。

從本質上說，溝通不是說話，而是改變行動。真正的溝通者關註溝通的效果。

在溝通時，重要的不是你說了什麽，而是對方理解了什麽，所以對方的反饋非常重要。

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