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篇名: 脾氣來了,福氣就沒了
作者: 有緣人 日期: 2008.06.13  天氣:  心情:
脾氣來了,福氣就沒了


在職場工作中,「溝通」是一件很重要的事,然而,難免會碰到很多不如意的事,這時自我心情的調適,就是所謂的『自我溝通』。

有時我們在溝通時,會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式。一般來說,人都不喜歡『被批評、被否定』但是,有時我們在言談間,卻不知不覺地覺得自己都是對的,別人都是錯的。

可是,有時即使我們說話的出發點是良善的、是好意的,但對方聽起來,就會像是一種攻擊一樣,很不舒服。

因此,在溝通時,必須注意到對方的感受,畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』,每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和,而不喜歡被否定、被輕視。

中國人造字很有意思,想想『我』這個字,是哪兩個字的組合呢?是『手』和『戈』。「我」字,就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」所以每個人都常做「自我防衛」,來保護自己。

另外,職場溝通中,我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』,因為,『脾氣來了,福氣就沒有了』!

我們都可以在工作中,學習做更好的溝通,使人際關係更圓融,也使生命過得更漂亮、更有意義,不是嗎?
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