今天店裡非常的忙碌,有一位兼職的工讀生站在菜口,大家都非常的忙碌,他竟然挖了一碗的飯,還配上客人吃剩的鴉血,大家都還沒吃飯,也都在餓著肚子做事,那麼對認真的人來說不公平,我想再給他一次機會,在打聽之下,原來這個工讀生,之前就有很多的狀況發生,我和組長商量,這種情形在發生第二次,我就要他走人,可是,另一位店長要他馬上走人,只好聽他的,因為要維持服務品質與態度,不能讓他一個人去影響其他的同事,只好請組長,下達這個命令,我了解那位工讀生的感受,但是,公司要的就是服務品質,老闆看的就是業績,如果我讓一位服務品質不好的人,留在公司,我想業績也好不到那去,所以,做人與做事,真的好不容易丫,想把事情做好,會去得罪人,不去得罪人,事情永遠都會做不好,真的好難 |