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篇名: 助理。
作者: 一種咖。	日期: 2010.11.30　　天氣: 　心情:

做過助理，很慶幸的是大多遇到尊重助理的同事，當然也遇過把助理當作佣人使喚的同事。

　　

　　助理只是個職稱，處理許多繁瑣的行政事物讓大家各其所司為部門打拚業績，不應認定是公司體系裡的最低階而忽略其也需要尊重、培養及訓練。

　　助理是同事，不應該當作佣人看待，一旦轉調至其他部門作其他的事情，則誤稱之為榮升，比如升作業務人員、升作客服人員，明明是剛好都有這些職缺，有機會調任。

　　術業有專攻，助理的工作內容是協助部門及主管處理行政事務，可自行處理的事項應該要主動去做，而不是收貨地點及收貨人都要助理再想辦法去問，如果分身乏術，也應該善用”請”、”謝謝”、”對不起”，而不是放了就走，然後很瀟灑地跟主管說我交了，明明就是下午六點才交給助理，然後自己下班了，留下助理挑燈夜戰，你仍認為是助理應該要做的，那麼助理是不是也應該分享你的獎金呢？部門有吃下午茶的習慣，只是小事代訂也OK，想吃什麼不想吃什麼先講，不要親送到手上了，還抱怨今天為什麼訂這個。

　　

　　羨慕人家的助理很能幹，做事快速，相處融洽，也願意跟大家一起努力加班，哪像自家的助理，動作慢又脾氣大，加個班好像要燒掉整間辦公室，你應該去看看別人家的業務或主管怎麼體恤及協助助理，你何不提前把文件交給助理先做好跑流程，或先問客戶收發票截止日才不會被退發票。

　　

　　其實你的助理也在問別部門的業務為什麼可以將心比心，及早拿文件來開發票，自己負責的業務卻是要等到下旬，20日後才會遇得到人，客戶的訂單25日才會收到，不管其他部門要作業時間，非要30日拿到發票，好不容易開出來，卻一時忘了放在自己的文件夾裡，等想到了急送至客戶端被退發票時又得銷退重開，銷退簽呈不是自己寫，還是叫助理寫，要問怎麼寫原因卻找不到你，發票開不出來再通通怪助理，卻不想想自己耗在客戶端的時間早就可以拿到訂單了。

　　換100個助理都不夠用。

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