緒之三 2007/3/22 台灣白牡丹

七、氣憤情緒的管理技巧

1、藉助溝通，減少認知上的差距。

2、若對方沒有意識到，或意識到但堅持其原先的行為，

則試用認知改變及第三者的支持。

3、Novaco的氣憤情緒管理訓練模式：

（1）    認知層面：自我教導法，自我內言。

艾森豪說：跌倒要自己爬起來。

許文龍說：跌倒要自己爬起來，更要看地上有什麼可撿。

（2）    情感層面：用幽默感反應，使用放鬆技巧。

結婚——有緣千里來相「撞」。

女人的思考模式是「跳躍式」，男人要懂得尋找思路。

（3）行為層面：工作導向，自我肯定及情感溝通，問題解決法。

4、氣憤情緒管理策略：

（1）接受你的氣憤情緒。

（2）察覺並詳細的了解它、熟悉它。

（3）平時的預防。

（4）打鐵不要趁熱。

（5）放慢腳步，慎思熟慮。

（6）釐清氣憤背後的需要及目標。

（7）用「我」表達真實的感受與需要。

（8）改為積極傾聽。

八、結語

Reinhold Neibuhr的祈禱文——

「上帝啊！請給我平靜，以接受我無法扭轉的事實；

給我勇氣，去改變我能改變的事物；

並且給我智慧，使我能夠分辨兩者的不同。」

【待續】