今天去幫客戶裝燈具,
特力屋裝燈的先生前兩天就跟我約好2:00到達,
我等了10分鐘,
那位先生還沒有到,
於是我怕耽誤到下一個客戶時間,
於是打電話到特力屋的公司,
那位小姐說:我查一下,過10分鐘給你電話!
於是,
我就在樓下左等右等,
等了30分鐘,
那位承諾要打電話的小姐竟然沒打來!!
我開始緊張了,
因為縱使那位先生現在來,
裝燈也需要花個30分~1個小時,
於是我趕緊打電話給客戶更改時間,
客戶很生氣的說:我已經出門了耶!那改天好了!
就掛掉我的電話!!
後來我再打電話到特力屋問:小姐:你不是說10分鐘打來嗎?現在過了半個小時了耶!你要不要來裝燈要講呀!
沒有想到那個小姐態度很兇的說:你說什麼?我現在查!
就掛掉我的電話!
我真是生氣的不得了!!
再打過去,
她還是說等查好會打電話給我結果還是沒打,
第二次唬弄我...
新竹的服務業的態度有的真的很讓人不敢茍同!
唉!
那位沒有時間觀念的先生足足讓我等了一個小時,
還跟我說:我們有很多燈要裝,也不是只有你一家要裝燈而已.......
我心裡已經很xx了!時間明明是你老兄約的,還這麼理直氣壯!!
當下真的很想跟他說:那我的時間請你買回來還我,我的一小時的生命過去了就回不來!
真是無語..... |
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