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篇名: 服務!!心酸...
作者: 佳佳	日期: 2010.10.30　　天氣: 　心情:

做服務業的也是人

也會有喜怒哀樂

雖然說
是客人至上

要保持良好的態度！

但當客人的
也別太刁難店員嗎

一定有刁難人家
人家可能是忍無可忍才會回話吧

為什麼當客人的
不站在店員的立場想呢

店員也是人丫...

你們只要不高興就投訴，就讓人家上電視！

那店員呢？

也只能在背後一直偷罵你們！
還能怎樣

為什麼就是不會得饒人處且饒人呢？

規定就是這個，又何必為難人家！

依我的經歷告訴我
客人一定是先開始態度不好的!!

然後又怪店員!!

做了四年的服務業
我所經歷的就是這樣子...

態度強硬，又講不過人家，就說態度不好！
一副不把店員當人看，叫過來叫過去！

明明這就是規定，還要硬掰

殺價殺不成還翻臉(都跟你說我不是老闆了，你還跟我吵！有什麼意義)

有一次我就是這樣，我整個人啞口無言了
那個客人一直罵....

我們的就是
規定3個100，單一個就35

他就只想買二個!!說70元，他說怎麼不是66元[X(]

他跟我硬ㄠ
說我沒邏輯，說單一個怎麼會是35，是33.33333333吧
你們在欺騙消費者喔...

我都說這是規定了....
老闆訂的價就是這樣子，我們也只能照著賣而以!

更何況，3個100元的東西，聽起來也比較有吸引力吧

就說
你老闆怎麼這樣子，怎麼會是這樣的賣法

根本就是在欺騙消費者(明明就是他在無理取鬧)

跟我爭論超久的

我也好聲好氣喔

爭論到最後
他竟然到最後說態度不好!!

明明就是他自己的問題，還怪我們!!

我同事也看不過去

出來說話!!

他還是爭論他是對的，我們是錯的!

還間接偷罵我們，以為我們聽不出來!!

最後結帳的時候

靠

他也很白木的說

怎麼沒發票，你們逃稅喔(一直講，講個不停喔)

我們就說，不知道耶！我們來就沒有了！！不知道耶！

出去還一直講

不過

聽到了一句

這裡面的店員都好兇，下次不要來了

心裡os我也不要你來，馬的！

想到了還有一次

我們錢不收破掉的！

二張百鈔嘛！我有看了一下，有一張有破洞！
(幫老闆收錢收慣了，都會認真看一下，不然是我們要賠錢耶)

我就說小姐不好意思喔

我們不收破掉的錢，你還有另一張嗎？

她很誇張

她大聲的說話是我弄破的嗎？我剛從銀行領出來的！
是我的錯嗎？
(大到裡面的客人，都在看了)
我整個人又傻眼了
我也只是問你有沒有另一張而以

你幹麻要那麼大聲，我也沒有怪你的意思！

到最後，她什麼也不買的走了！

我只是問有沒有另一張，你是惱羞成怒嗎！！

又講態度不好什麼的！明明就是你的問題！又怪我們！

還有啦

想要貨比三家就先貨比三家丫
買完這就是逛別人那，發現那個比較便宜要回來退錢！！

覺得這種人也很智障！
看起來是差不多的東西，有些東西，是你用看的也看不出來的

因為你是外行人！就憑價錢差太多就回來要退錢！

神經病，又跟我們爭東爭西的！

拜託

只能換貨不能退錢！這個基本常識都不知道嗎？

就是有這些無知的人...

自己態度不好，就怪別人

當店員也很可憐...

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