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篇名: 應對進退....
作者: JAYΩ四葉草	日期: 2007.05.25　　天氣: 　心情:

今天真是好熱的天氣喔

本來在場內修修東西

下午就跟師父出去

有時候我師父都會說一些道理

他說我們除了維修之外態度也非常重要

應對進退都要抓點眉角...

例如:你看的出來冷氣很老舊了
但是也不能直接跟客人說太舊了啦修不好
著樣客人感覺會很差.........

因該更婉轉以我們專業角度
用婉轉的話加上專業知識
如:我看妳家壓縮機已經沒力了
看起來冷氣用的漫久了...
其實阿用久了都會出一些毛病
而且也會壓縮機老舊造成浩電..
反而比新冷氣還要可怕
如果要換新壓縮機花起來也差不多一台新的了
看要不要考慮一下換台新的 ....

如果應對間有進有退...
一更合理的想法跟客人溝通...
不要一口氣就說啥壞掉...
我還是得多多學習阿.......

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