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篇名: 2004/06/08的日記
作者: 小小張	日期: 2004.06.08　　天氣: 　心情:

*負面的話

舉凡悲傷、憂愁、抱怨或者自怨自艾的詞句，都必須從平常說話的言詞中拿掉，

因為這種話只會引發更多的負面效應。組織中如果充滿了這種言論，

組織的成長就會停滯，因為人都會去找一個負面的理由，

來當作自己尚無法成功的藉口。

*批評的話

攻擊性的言詞沒有任何存在的價值。

任何批評都像仰天吐口水，終究會掉到自己臉上。

組織中批評的話多了；優秀的人才就進不來，也留不住，

因為再完美的人也是需要被肯定的，而批評卻像冬天的寒風，是無孔不入的。

*未經證實的話

一句話縱使正面積極。縱使能鼓舞人心，可是難辨真偽，這種話不能講，

因為既是未經證實即表示可能改變。如果一旦說出口，而結果並非所言，

將失信於組織。一旦組織認為領導人的話可信度不高時，

這個組織不會有忠誠度，更不易團結，日能流於四分五裂，各自尋求答案，

各自保有一部份真相而各自為政。

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