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篇名: 王牌店長
作者: 青青	日期: 2013.09.22　　天氣: 　心情:

全聯「王牌店長」施凌惠，2007年接下板橋後站地下一樓的店面，這種「地下商店」因為採光不佳，人潮不易聚集，但她卻以「菜市場叫賣學」克服環境，6年來業績爆增102%，每月營收突破800萬元。

板橋後站店剛開幕時，來客數相當冷清，「店面在地下一樓，必須想辦法讓客人走下來」，施凌惠乾脆要求員工「浮上檯面」，在一樓入口處，拿出全店最低價商品，擺攤叫賣，果然，員工熱情叫賣聲引來人潮，加上「路過就買」的消費便利性，業績暴增30%。

46歲的施凌惠個性海派、點子多。她為了提高平均顧客消費單價，自製廣告DM「全聯養你一個月」，消費200元就能集一點參加摸彩，獎品包括洗髮精、沐浴乳等，全是由廠商贊助。

結果當月顧客狂買，「摸彩券多到滿出來」，施凌惠一毛錢不花，就多灌進200萬元業績。

施凌惠喜歡「博感情」，社區老人家都是她的「死忠顧客」。有次她看到一位70多歲老太太，拿著買滿手尿布、奶粉等公車，忍不住心軟幫老太太把東西送到家，後來衍生出「隨call代買」服務，施凌惠愛心發酵，門市顧客「黏著度」也大幅提高。

今年中秋節檔期，施凌惠從「吃一碗、捐一碗」的待用麵獲得靈感，推出「待用月餅」，呼籲客人買月餅，同時可以捐一盒做愛心，捐給里內低收入戶。以愛心為出發點，意外收到月餅熱銷的結果，施凌惠賣月餅的成績擠進全國第四，她呼籲有能力者多買，讓低收入戶能溫馨過中秋。

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