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篇名: 源起~~~
作者: 吃喝玩樂～阿詩瑪～＊	日期: 2011.12.24　　天氣: 　心情:

承上篇日記~~

礙於公司規定(什麼爛規則)，真的很想OOXX...

因為自己的一個收費件的客戶，聽了其他同仁的建議，將多年的定期險改成10期終身壽險~~

在保費的認知上有所差異，導致客戶不願再繼續繳交保費，而其失效保單的效率卻掛在我頭上！

據客戶說：業務員因有感疏失故已與客戶私下達成和解，賠錢以換客戶不提告(當然客戶也是給介紹人面子)

超誇張~季繳2萬元的保費，跟客戶說是年繳，那差太多了吧，客戶不能接受~~

在知道事情初期，還勸客戶好好跟該名業務員溝通協調，以尋求一個對自己比較有利的方法，不要貿然提告，斷了雙方溝通的橋梁，那是雙輸啊~~更何況一告下去，業務員丟了工作，哪還會想補救呢？

是自己太混還是太菜，居然不知這樣失效保單效率是我來承擔，這干我何事？

再與公司申復當中，得到答案是要我主管與對方主管溝通，請其將此件接收過去，但對方似乎不太理會，也許這個過程我的主管有點力不從心，還是事務過於繁重，在我提出請她幫我出面時：她竟回我：這事情這麼複雜，她不想淌這混水，她不想管~~她不說還好，一說出後我就壓不下自己的情緒，就很氣憤的嗆她；妳是主管，妳怎麼可以說這樣的話，那我要妳這個主管有什麼用，妳做主管我有事情時幫不了我，那我等於沒主管啊~~

我想這件事在公司體制下，會有很多的困難度，但這樣的話語對我來說，是很難過的，我又不是叫她幫我做業績，也不是要她給我客戶，我已經很煩惱該怎麼把這個燙手的山竽轉出去，不幫我至少也給我方法吧....

當晚在與一個也是業務主管的朋友聊天，他以主管的角度分析這件事：主管不會不想管我的事，只是公司的規章下，她很難有施展的空間，或許她話說得不恰當，即便如此，我也不須講這麼重的話。

想想我與主管是接近30年的朋友情誼，在工作上我很少給她問題，今天卻跟她說這麼重的話，是不是會給她帶來很大的傷害，還怕她被我氣到生病隔天不能來上班。

隔天上班時，看到她已坐在辦公室，才鬆了口氣，兩人當沒事互道早安，開始了新的一天~~

大家都是成年人，當有事爭執時，據理力爭，爭過後，回歸正常化，不記仇，不記恨，努力尋求一個解決的辦法，我想這才是承受人的作法吧！

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