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賣故事的男人

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篇名: 致命的錯誤
作者: 賣故事的男人	日期: 2016.02.22　　天氣: 　心情:

上兩個星期一直在處理，過完年後本廠的第一宗客訴事件

這也是一個離奇的事件，就因為台灣一個開發員的一個小小疏忽，下載錯樣品單

把量產樣品單，下載成開發樣品單，導致鞋子做好了，一直到了市場，才被零售人員發現我們成品配色與內盒標上的標示不同

被客訴回來，坦白說開發配色漂亮多了!客人執意要求工廠重做。其實依據我們買鞋子經驗一定是看到喜歡的設計與配色，才會決定要去買

有誰會去核對內盒標籤上所寫的東西。但是客人執意說是工廠的錯(也是沒錯，畢竟是台灣開發員的疏忽)

最後判決出來，已經到市場的那三萬多雙錯誤配色拖鞋，客人同意用六折價錢跟我們買(有夠狠)

原來要求的配色工廠須重做三萬多雙，這些拖鞋客人用原價買，但要求材料空運，成品鞋空運到市場

我們算過材料跟成品鞋空運的費用每雙攤提，剛好是那雙拖鞋的出廠價，也就是說新的那三萬雙就要白白送給他

這個case總共造成工廠損失約560萬台幣.....

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