今日是公眾假期, 命苦的我仍然要上班去 幸好和我拍擋的是一位和我十分有默契的人, 工作上也會輕鬆不少, 可是暴風雨前夕是平靜的, 這種說法果然不可忽視...昨日因為父母要上班, 所以由一位老人家照顧的 小孩來看病, 小孩的父母擁有一張公司醫療卡, 可是看病前未能出示醫療卡的話, 仍然當作普通人收費的, 那個老人家當時只對我說, 我沒有醫療卡, 請給我一張收據便可, 我便依照程序處理 ! 今日9時45分左右, 那個小孩的母親, 拿著昨日的收據和醫療卡, 要求我們退錢, 我當然一口拒絕 她還要用十分惡劣的態度說, 她的婆婆昨日對我說明今日會來退錢, 但我也表明清楚我沒有聽過任何說話, 她便氣沖沖的走掉 ! 本以為把她打發走了的我, 不消15分鐘, 這一家人總動員再找我談判, 雖然我明知她們都不過為了錢才死纏難打, 但我仍決意堅持我的做法, 誓不屈服...我老闆為了息事寧人決定退錢, 雖然我們很不滿, 但無奈必須照做, 但那對不知所謂的父母更一步一步向我們講出十分侮辱的說話, 我的同事平日性情都相當溫和怕事, 但當對方一再攻擊她的時候, 她說了一句不應該出口的話, 令那個男人不斷向我們質問和辱罵, 我明知和他們對罵與否, 最終吃虧的都是我們, 但我聽到他的說話, 一句比一句過份, 我已按捺不住, 大喝叫停, 他更要脅要跟我們老闆投訴, 老闆今次總算為我們說句公道說話~ 但事件發生後, 我還未可以平復心情....我知道他們一定會有後著, 只是希望不會殃及池魚(我老闆) 也希望事情可以盡快過去.... |
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