最近也不知道怎麼了,很注意自己的品德修養,相對的也會注意別人的~
我發現很多人在一些小小的地方都不懂的"尊重"為何物~甚至在孩子的面前,讓孩子認為這樣做是對的
我拿自己做例子吧~從小我看媽媽跟人買東西給錢的方式是:親手把錢交到賣家手中,就算手上一堆東西,她也總是
能背的就背在身上,就是要親手把錢交給賣家,我當時不懂為何媽媽要這麼堅持,當我自己踏入服務業時,我就明白
媽媽那個小小的動作代表了尊重還有感激,最近很常遇到那種喜歡把錢"放"或是"丟"在櫃台的客人
說實話,這動作讓我自己覺得被當乞丐了...我並沒有發過脾氣,也不想,我只是以其人之道還之彼身而已
我把找給顧客的錢也放在櫃台上,目前大多客人都鼻子摸摸東西拿著就走了,只有一個客人敢跟我吵...
===============================當天的情況是==================================
我:您好~請問需要甚麼(笑臉)?
客人:兩瓶鮮乳,先找我錢蛤(說完~就把兩百塊"丟"在櫃檯上,雙手插口袋繼續看著冰箱內的商品了)
我:我嘴巴上是沒說甚麼,內心的OS是(喵的!妳死定了)
當我包好客人要的鮮乳,我才把那兩百元收下,一如往常拿著發票還有錢到那位"尊貴"的客人面前,好笑的來了
當她伸出手以為我會把錢親手拿給她時,我已經把要找她的錢放在櫃台上了,那位顧客當下就傻住了
她回神之後,氣的像是頭上已經冒煙了,發飆也是在所難免了
客人:小姐!這就是妳們的服務態度嗎!?
我:啊?有甚麼不對嗎?
客人:妳剛剛那樣子找錢是甚麼意思!?
我:這位"尊貴"的客人,我這樣做還不及妳剛剛對我所做的羞辱喔...
客人:妳到是說我哪裡羞辱妳!?
我:妳剛剛把錢用"丟"的給我的唷...妳是把我當乞丐嗎?
客人:妳們做服務業的態度本來就要好啊!?
我:喔?意思是我要賣妳東西就矮妳一截?我有拜託妳求妳來買嗎?搞清楚,不是做服務業就該任人踐踏!
做服務業的也是人~也是有人疼愛的寶貝!難道只有妳家孩子才是寶嗎?
客人:真不知道妳媽怎麼教妳的!這麼沒教養!(開始自知理虧扯東扯西了,而且還扯到我家人,這可是我
重大的神經線!尤其是扯到我的老母達令!)
我:這位客人,我才想問問令堂如何教出妳這種"自視尊貴"樣子,好讓我日後可以告誡我的孩子,這樣子會惹人笑話!
客人:妳!?
我:沒事的話我先去忙了,妳再嚷下去也只是自取其辱罷了
那位客人當下氣沖沖的就走了,從頭到尾都是她在大聲,嚷的我耳朵發疼- -"哀...就是有這種父母
所以現在的孩子基本的禮貌都不懂更何談感激?讓孩子認為一切就是理所當然,讓孩子認為自己沒做好都是
他人的責任,成績不好怪老師.學校.補習班不會教,品德不好就怪學校沒有盡到輔導責任...等等諸如此類
對於現況這樣的亂像我只想說:FXXK!WAKE UP!自己生的孩子自己教好!不要出來丟人! |
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