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篇名: 丟停車票卡多繳錢
作者: 王子帆	日期: 2012.12.01　　天氣: 　心情:

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消基會今(30)日召開記者會表示，日前接獲民眾投訴，遺失停車場票卡，須賠償停車場業者一整天的停車費用，消基會表示，業者向消費者收取「懲罰性」停車、工本費動輒數百元甚至上千元，恐違反《消保法》施行細則第14條規範的「平等互惠原則」。

消基會表示，投訴的民眾認為，停車場有監視器，應該可以查出車輛進出停車場的時間，業者超額收取工本費與停車費並不妥，為此，消基會抽樣16家公、私營停車場業者調查發現，如果消費者遺失進出停車場用的票卡或代幣，業者有3種處理方式，分別是要求消費者繳納自當日營業時間至消費者出場時間的計費、消費者繳納票卡工本費、同時收取停車費與工本費等。消基會表示，以上3種皆是處罰消費者的方式。

消基會表示，要求遺失票卡的消費者繳納自當日營業至出場時間費用的業者共有5家，其中4家為24小時營業，因此，如果消費者遺失票卡，即從當日0時起計算。

而要求消費者繳納票卡工本費的業者共有3家，金額約為200元至250元不等，不過消基會指出，先前有北市消保官調查發現，停車場磁卡式票卡的成本1張僅1元，代幣成本1枚約50元左右，但業者往往會向弄丟的消費者收取票卡、代幣成本數倍的罰款，對消費者相當不利。

此外，停車費與工本費同時收取的業者則達8家，收取費用最高為1060元，消基會董事長張智剛指出，此舉簡直剝了消費者2層皮。

綜合上述3種業者的處置方式，消基會表示，16家業者中，僅台北市士林運動中心提供遺失票卡的消費者，查證出入場時間計費的服務，因此消基會呼籲停車場業者，如果消費者票卡遺失，應該主動協助查詢，或者讓消費者透過行車計錄器等方式，舉證進場時間，並依此計價收費才合理，公營停車場也應該發揮領頭羊的角色，率先停止不合理的收費方式。

消基會呼籲消費者，在停車前應注意停車場業者收費方式的文字陷阱，不可掉以輕心，進出停車場時，也應注意停車場出入口，是否張貼縣市政府核發的停車場登記證與注意事項，辨別停車場合法與否。

文章轉載 / NewTalk 新頭殼 | 新頭殼

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