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篇名: 今天我的筆電報銷了
作者: 好朋友	日期: 2013.10.17　　天氣: 　心情:

今天
帶著筆記型電腦到醫院陪伴母親
想一邊陪，一邊把一些要打的打完
沒想到
打了沒20分鐘
啵一聲
電腦螢幕的畫面消失了

我做了一些檢查和重開機
結果還是一樣
電腦不明原因壞了

拿去電腦公司修理
測了電源線，電池，隨機記憶體，硬碟
都沒壞
送交工程師檢查

接到電話
說是電腦進水了，把主機板燒毀了
我心想怎麼可能

去了電腦公司
一看
原來是在筆電的左右鍵
那裡滴進了一滴我在麥當勞喝的飲料
因為筆電放在我的正前方的桌上
邊打邊喝個飲料
嘴離開吸管的時候
滲出一兩滴，剛好滴在那位置
那位置又剛好當我用手指按的時候，流下去，而碰到主機板
就一滴
把我一直很少用的筆電，就這樣燒壞了主機板

結果維修費用12900元，另外因過保固4個月，另外還要收取300元的檢測費用

那一台是i5的第一代，當時30000元的價格買的
用了不多，還是習慣用桌上型電腦，除非特別才會帶著使用
成本效益，就因為這樣，壞了，還必須12900

我叫工程師
把主管找來
我把我用戶使用的經驗和不滿，客訴說一說
副理說的一些，都被我一一的打槍了
因為歸咎於是消費者所自行造成的

因為我們家用電腦的時間很早
筆電從一台10萬多買到現在

當我一看到拆開的筆電
我就發現是設計疏忽造成的損壞
設計沒把客戶使用的習慣納入
才會出現今天的情形
我把如何改善的設計兩種模式告訴了維修主管
就可以避開我今天會發生的情形
其實那是可以預防的，但電腦公司的設計部門沒預想到
很糟糕

我說妳們電腦公司那麼大
卻沒人發現設計有疏忽
而且只多花不到1 元的材料錢
就能避免，為何竟然都沒人發現，真是糟糕
竟然還是客戶我發現的
本來要她找更高主管來的
因為設計的疏忽
在可能性的機率下會出現今天我遇到的情形
一下子讓我報廢了這台電腦
又必須買一台新的筆電
真是不是很開高興
也把我原來要做的，都耽擱了

如果照我的解決方案
提出兩種可能解決方法
任何一種
都能讓我今天遇到的問題變的不可能出現
哪可能只是1元的材料費用，卻可避免客戶隨機可能出現的12900維修損失
甚至當初購置30000的報銷

真是糟糕
那麼大的公司，那麼多人，竟然都沒發現
我告訴電腦公司的副理
來自客戶使用的不滿，以及如何解決這一問題的設計方式
副理告訴我會把我提的設計理念和如何的設計反映上去

小小的設計
就能把可能出現的問題完全消除
這麼大的公司，竟然沒人發現
而這疏忽，讓我損壞了一台筆電
又必須重新買一台新的了
真是不是很高興
一個不經意，一台好的電腦，就這樣啵一聲壞了

把這，記在自己的日記裡，留存

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