汽車旅館「摩鐵Motel」的前身叫做賓館，在十幾年前幾乎和低級的情色劃上等號；
而現在摩鐵已經升級成為「精品旅館」，變身為成人世界的迪士尼樂園。

素有「摩鐵教父」之稱的薇閣董事長許調謀說，
就算是汽車旅館也要重視品牌、強調設計，
而薇閣的成功心法，就是在當時找到一塊小市場，然後做到世界第一。

定位清楚 要做就做最好

即便將名稱改為精品旅館，但講到「薇閣」，去那裡做什麼？
大家心裡都有數。
許調謀說，薇閣的成功關鍵之一，就是定位清楚，而薇閣的定位就是「愛情旅館」。

因為定位清楚，接下來的設計就脈絡分明。
上汽車旅館大家都不希望被看見，因此薇閣首創車子直接開到房間門口，在拉下鐵門後，連車牌都不會被看到。

如果是非車庫房，走廊採取單行道設計，避免對向走來的客人，互相看到臉。
而服務人員也被教育，不能直視客人的臉部。

許調謀說，薇閣不只是單純的Motel，而是「Fnutel」意即fun＋hotel，就是要讓顧客無負擔地盡情歡樂。
所謂的無負擔，就是一連串的貼心設計。
像是沐浴用的肥皂沒有味道→(這醬是避免被家花聞到味道嗎)
且用髮夾取代浴帽，因為再美的女人，戴上浴帽都很醜，
且吹風機一定放在左邊，除了電線不會橫過臉部，也是為了讓右手可以拿梳子，方便使用者優雅的做梳妝。
而衣架的設計是外露的，避免客人忘了把衣服帶走。

連精品旅館這個名稱，也是貼心的為客人「找個理由」。
許調謀舉佛洛依德的「自我、本我、超我」指出，
上汽車旅館在自我和本我那一塊，就是去做愛做的事，但在超我那一部分，
為了掩飾別人眼中的我，去精品旅館會好聽，且高級很多。

以客為尊 營造讚嘆氛圍

許調謀表示，薇閣是個女性主義的旅館，一切以女性為尊。
以女性的備用品為例，就有包括洗面乳、卸妝乳、洗髮精、潤絲精、植物精油等九罐，
髮夾也有兩種，
甚至有女性專用的低卡路里輕食，房內的燈光也都是間接照明，營造出會讓女性驚嘆的浪漫氛圍。

薇閣賣的不是房間，
許調謀說，我們賣的是「浪漫香甜的愛情」。
因此薇閣在十年前創店之初，就開始經營品牌。

許調謀表示，當時汽車旅館很多都是鐵皮屋，不夠高級；
從房地產起家的薇閣，切入汽車旅館市場，
他和另一位合夥人，選戰「這一小塊市場」並走精品路線，
一做下去就是要稱王，薇閣第一家林森店在這樣的企圖下，果然一炮而紅。

許調謀認為，品牌是從幫客人著想所產生，
業者可以控制自己要給消費者什麼樣的體驗，因此幫消費者著想到什麼地步，品牌就會大到什麼地步。

產品要在消費者心目中占有一席之地，就是要做到「專」。
因為薇閣的定位是愛情旅館，目標客群就是情侶，對於非目標客群，薇閣反而是拒之唯恐不及。

品牌設計 聚焦目標客群

許調謀舉例表示，一個60幾歲單身男性投宿薇閣，
可能就會覺得薇閣黑摸摸的像鬼屋，回去之後還可能會去做負面宣傳，這樣的消費者就不是薇閣要的。
他認為，為了吸引目標客群所花的力量，用一分可以回收十分，
但如果誤用在非主要客層，那花十分的力氣，不但可能得不到一分的效果，甚至還可能招來罵名。

因為品牌和設計方向正確，薇閣不僅穩坐汽車旅館第一品牌，
在台灣「頂港有名聲，下港有出名」，
還聲名遠播到大陸，成為陸客體驗「台灣文化」的首選。
許調謀說他很意外，
大陸高幹沒有人不知道薇閣，
在珠海某條路上，
就有薇閣服飾、薇閣手機 等一堆山寨薇閣，
而對於已經成立50年的薇閣中小學，許調謀說，薇閣是從英文We Go直譯過來，跟學校同名，也只能說「不好意思」。

【2011/07/08 經濟日報】
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peggy os:
微閣沒去過所以不知道有多美
但到官網看就令人讚嘆不已