昨天去幫客戶辦理賠.....
48歲女性乳癌一期,已手術切除罹癌處,經過兩處的病理檢查後即將展開化療~~
看到她們夫妻因為這個手術,兩個人都瘦了4斤,再加上要化療,兩人心情盪到谷底!
客戶說看到先生偷偷掉眼淚為她擔心,感到非常感動與感謝!
我想應該是這樣的感情,不離不棄,互相照顧,這才是真正的夫妻情!
我告訴客戶說:現在發現這個病,是老天給妳的警告,要妳改變自己的生活習慣,放慢生活步調,減輕工作壓力,至少老天有給妳機會來治癒!
並跟她分享剛做完化療客戶的經驗,叮嚀一些減輕化療的不適感,更給予最大的鼓勵,請她為愛她的先生與孩子加油!
雖然理賠是服務項目之一,但每次有這一類的理賠,總會讓自己心情跟著低落~~~ |