人性の弱點 - 處置人的基本三項技術
二．應付人的大秘訣
蒼°ノ念：滋養他人的自尊，誠於加許寬於稱道
天下衹有一個方法使任何人做任何事。
你曾靜心想到過那個嗎？
是的，只有一個方法，就是使別人情願做那件事。
切記，沒有別的方法。
當然你可以將一枝手槍對著那個人的胸膛，
使他情願把他的錢給你。
你可用恫嚇解僱的方法...在你轉背以前，
使一個僱員與你合作。
你可用鞭打、恫嚇，使一個孩子做你所要他做的事。
但這些粗笨的方法都有極端不利的反響。
我能使你做任何事的唯一方法就是把你所要的給你。你要什麼？
告訴你：『人類天性中最深刻的衝動就是成為重要的渴求。』
你要什麼？沒有許多東西，
但你真要的幾種東西你不容拒絕的堅持著要追求，
差不多每個正常的人都要---健康與生命的保全、食物、睡眠、金錢與金錢能買的東西、今後的生命、性生活的滿足、子女的安全、自重感。
差不多所有這些需要都能滿足...除去一個。
但有一種慾望差不多同食物或睡眠慾望一樣的既深且切卻難得滿足，那就是所謂『成為偉大的慾望。』
人人都喜歡恭維。
人類天性的至深本質就是渴求為人所重視。
注意，不是『願望』、『欲望』、『渴望』為人所重視。
而是『渴求』為人所重視。
這是一種痛苦的，急待解決的人類飢餓；
偶有能誠實的滿足這種內心飢餓的人，
就可將人們握在他的手掌之中，
而且『當他死去的時候連治喪的人也會惋惜。』
假如我們的祖先沒有這種自重感的熱烈衝動，文化早就成為不可能。
沒有那個我們就將和動物差不多。
這個欲望使你要穿最時式的衣服，駕駛最新式的跑車，
談論你的聰敏伶俐。
就是這種欲望誘惑許多青年、兒童加入幫派。充滿了自尊心，
在被捕以後他們的第一個請求就是要閱讀那使他成為一個英雄的烏煙瘴氣的報紙。
如果你告訴我你如何得到你的自重感，
我就可告訴你你是怎樣的人。
那能確定你的性格，那是關於你最重要的事。
洛克裴勒捐錢在中國北平建立新式醫院，
照顧千百萬他未見過並永遠不會見到的貧民，藉此得到他的自重感。
反過來說，狄林格藉做土匪、搶銀行、殺人，以得到自重感。
當搜捕他的時候，
他奔進一家敏尼舍得農舍說：『我不會傷害你，但我是狄林格！』
他以他是第一號公敵為榮。
有些人們為了要得到同情、注意及自重感，
有時患起病來，藉此得到她的自重感。
曾有一位聰敏的少婦為要得到自重感而成為一個病人。
這婦人不得不應付一種事實，或許是她的年齡及她永不能結婚的事實。孤獨的晚年伸展在她面前，可期望的事委實太少了。
她躺在自己的床上；十年功夫她的老母上下三樓，捧著托盤去侍養她。於是，有一天，這老母疲於服侍，臥倒而死。
這病人沮喪了數星期；然後她起來穿上衣服，重新的活起來。
許多專家宣稱，人真能神經失常，
為在癲狂的夢境中去找尋在苛烈的真實世界中所得不到的自重感。
就全體而論，神經失常的人，比你我快樂。
許多人以癲狂為樂。他們為什麼會這樣呢？
他們已經解決了他們的問題。
他們可以給你開一張百萬元的支票，
或給你一封判紹信去見回教王阿加更。
他們在他們自己所創造的夢境中，
找到了他們所切望得什麼似的自重感。
如果有人對於自重感這樣飢渴，甚至真的成為癲狂去得到它，
試想在人還未癲狂之前給他真誠的讚許，
你我能成就何種奇蹟呢？
在我體悟到這樣的道理後
我認為我在人群中能激發熱力的能力，是我具有的最大資源，
而充分發展一個人的才能的方法就是用讚賞和鼓勵。
世界上最易抹殺一個人的志向的就是他上司的批評。
至此後我從未再批評任何人，我相信給人以工作的激動。
我試著滋養他人的自尊,
最佳的方法就是誠於加許寬於稱道
所以我急於稱讚，遲於尋錯。
如果我喜歡什麼樣的處理事件方法，就是我愛誠於嘉獎寬於稱道。
那就是斯瓦伯所做的，但世人怎麼正與這相反。
如果他不喜歡一件事，他就竭力挑錯；
如果他真的喜歡它，他就什麼也不說。
在我一生的廣闊交往與世界各地名人會見中
(這句話我還真敢講
)
我還沒找到一個人..
無論如何偉大，地位如何高，不在被讚許的精神下，
比在被批評的精神下成更好的事，用更大的力的。
不得不承認我所最需要的東西就是我自尊的滋養。
我們滋養我們的小孩、朋友、僱員的身體；
但我們滋養他們的自尊心是何等的少。
至此為止我一直都在強調；『誠於嘉獎寬於稱道。』
這並非秘訣,而只是個方法。
而精髓很簡單,有仔細看文的人想必已經了解了。
我再說一次
『誠於嘉獎寬於稱道。』有看懂嗎？
注意到了嗎？是『誠於嘉獎寬於稱道。』
讚賞和諂媚的區別？那很簡單。
一個是真誠的而另一個是虛偽的。
一個是出自心；一個是出自口。
一個是不自私；一個是自私。
一個是天下人所欽佩；一個為天下人所斥責的。
切記：『別怕攻擊你的敵人，提防諂媚你的朋友。』
諂媚就是那個...卑賤的讚美。
曾讀過一句關於諂媚的定義
值得重述：『諂媚是明晰地告訴別人他想到他自己的種種。』
凡我所遇見的人，都在若干地方勝過我。在那若干地方，我從他學。
我們且停止思想我們的成就、我們的需要。
讓我們研究別人的優點，然後將諂媚忘掉，給人真實誠懇的讚縜。
誠於嘉許寬於稱道，人們就將珍重你的話，
終身寶藏背誦...在你忘了以後的許久人們還牢記著這些話。
住戶編號:1299582
檢舉原因
心情: 
