一般人看到便利商店的職員,往往就只有收銀的那瞬間而已,當然覺得又輕鬆又有冷氣吹.@@
但他是種加盟系統,有一定的制度跟規範,雖然規模不大,
但也的的確確是個服務業!!
收銀,清潔,貨物管理,書面工作,解決客人疑問,甚至自助式的熱狗、包子、關東煮，還有影印，都會有客人詢問！
只要是店裡有服務的，都算是我們的工作範圍內，
即使沒有服務的，例如ＡＴＭ，有客人愈到問題也要想辦法解決，這就是我的工作。
我不埋怨，這是我的工作，曾經我就說過！
就算我只是短期，或是無心繼續在這工作上，
只要我再這工作一天，我就會把這工作做好。
畢竟，我也是大人了，不是嗎？！＠＠

呵，我想記憶力不好就是用在這個是最棒了。
可以一下就忘掉那種感覺。
昨天看了一本書，書上說：客人不懂我們的系統或是服務，是正常的，不要以為每個客人都了解我們的專業。
更不需要為了客人的不成熟跟不了解而去影響我們上班的情緒，即使是一小時甚至一分鐘。
棒耶，我就當他無知吧。呵呵