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*小羽毛*
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篇名:
客人 至高無上?!
作者:
*小羽毛*
日期: 2006.09.10 天氣:
心情:
今天羽毛家店面公休..
媽咪去參加班親會
拔拔則是趁這個時間再去多跑一件服務
我和抵抵乖乖待在家裡
本來什麼事都沒有
只是..就因為這通電話..
有一個客人打過來
剛開始就像一般客人依樣
只是物品壞掉要修理幹麻的
他的是mic壞掉
他要求我們去幫他換mic(有2ㄓ 都壞光光)
我告訴他 我們家今天公休
可能要明天才能處理
他態度很強硬
說什麼他們今天有開館 我們一定要過去換
就換一下而已 沒什麼
於是我就把他資料記下來..
並且告訴他 老闆回來會幫他處理 我再幫他連絡
結果一掛上電話..
我才發現!我拔拔沒帶手機出去
後來有只能為那個客人探口氣 他倒楣
而且真的要過去服務的話還是要等拔拔回來
就拔拔回來再說就好ㄖ
後來..又過了一會
電話聲又響起了
同一個客人
同一種要求
只是 態度 更為強硬 難聽點 蠻橫無理!
我還是依樣 好好和他說 他要我拔馬上過去處理
我就告訴他 老闆他沒帶手機 他回來的時候我就馬上請他過去處理
他就更白濫
他說:哩尬林盃當作校ㄟ喔 老闆出去會沒帶手機 哩騙校ㄟ(台語)
我還是好好告訴他 對不起 他真的沒帶 他回來我馬上告訴他
他又說:ㄎㄣˋ 林盃不是校ㄟ啦!你把我當作瘋子耍?!(台)
我心想:這個人怎麼那麼"下敢"要不是他是客人 我早掛電話
雖然心想 但還是只能好好跟他說
好好跟他解釋老闆真的沒帶手機 他忘了帶
他回:沒帶?你就乾脆跟林盃共 一勒睏(他在睡)(台)
是你不敢叫他起來吧?!(台)
我真的越來越按捺不住性子..
還是低生下去跟他說:他真的忘了帶 他手機放在我這充電
他回:忘了帶?!哪有老闆出去忘了帶的?!我就不信他不在
不然我現在去店裡找人 就不要讓我找到
我回:他真的沒帶..不然你可以來看 手機真的在我這裡
他回:ㄍㄢˋ你是要老子衝過去砸店是不是?!
我很無奈..真的..超無助
我回:先生你不要生氣拉..他真的沒帶 他回來我一定會轉告他
他又罵:ㄍㄢˋ你在騙老子 ㄎㄠˋ現在是怎樣.ooxxˇˇ..
忍受不住他一直辱罵
我真的按捺不住了
我知道自己快哭了(雖然 我一點 也不想哭!)
所以我沒說話..他又一直罵 沒聽到我說話
就罵了一句"ㄍㄢˋ"
然後就把電話掛掉
我毫無支柱 我崩潰 哭了!
真的是哭著找媽媽..
剛開始媽咪手機打不通..後來我又打 他才接到
電話一通..我就哽咽的說"媽..我剛剛被客人罵哭了"
媽咪很心急 就問怎麼了 我很想好好跟他說清楚
可是一直哽咽 說不好話
最後媽咪還是趕回來看我...
他回來的時候..電話響了 我知道是那個客人
本來我還想阻止他叫他不要接
他接了..同一個..
接下來換媽咪和他對峙
原來是他mic壞掉
但明明就是他們自己人為扯壞 還說什麼要免費換新的
白濫 怎麼那麼厚臉皮
過程中他還一直蠻橫不講理
他說什麼:我們今天有開館 你們就一定要來
媽咪就回他:可是我們沒開館 憑什麼去?!
他又說:就只是來看一下而已 而且我們今天很多人要唱歌
你這個店是怎麼開的?!
媽咪回:如果今天說 是我們這裡有人手 我們不過去是我們的錯
問題是 今天公休 員工沒來 老闆也不在 手機真的忘了帶出去
而且你有必要把我女兒罵到哭嗎?!他只是小孩子 有是好好講
他回:反正你就是要給我過來換啦!
媽咪回:可是我沒這裡沒人手阿
他回:那你來看阿
媽咪回:我又不是技術人員 不然我早就去跑外務了
他回:阿你不是人喔?!
媽咪回:對啦!我不是人(媽咪好ㄙㄚˋ)
後來又說了一些什麼什麼的
媽咪真的覺得他很霸道 最後只是說"對拉對啦!你說的都對!"
然後趕緊結束話題 把資料問清楚 然後說拔拔11點多會過去
那個人..真的好幾掰
後來我也被媽咪罵..
說我太軟弱 就只是芝麻小事 就哭成這樣 以後遇到更難稿的客人
怎麼辦..我只是又哭了一會..真的覺得自己 好軟弱!
後來媽咪要我..遇到那種客人 就把他話當耳邊風
他自己錯在先 他要罵就讓他去那邊罵 你聽不下去就把電話放旁邊
(嗯!原來可以這樣!這招學起來!)
大家覺得呢...
你們有過這種經驗嗎?
羽毛..今天..真的..心情差ˋˊ
(那個人害的!沒禮貌 王八蛋 沒品)
******************
後記:
我媽咪有跟拔拔說這件事
拔拔很生氣!!
P.S.那個人知道還沒付款..還說..不去修理不給錢 = =
現在拔拔在跟客人講..
其實有點複雜= =~因為跟我們叫服務的是另一個人
不是買主 不知道是不是因為我們不認識他..
所以囂張了點..
到最後><拔拔還是要過去..不過是明天
(嘿黑~板回一成= =)
*****************
有釐清了喔..
聽說打來的那個人阿..只是裡面一個使用者(音響設備)
他旁邊的人聽他講電話
聽了很不爽
把他拖出去"教訓"ㄖ...
自食惡果= =
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他, 52歲,台北市,建築營造
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她, 34歲,亞洲其他,其他
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她, 38歲,高雄市,學生
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他, 52歲,高雄市,其他
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時間:2006-09-15 08:19
她, 34歲,亞洲其他,其他
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時間:2006-09-13 06:41
他, 42歲,新北市,金融保險
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時間:2006-09-11 13:24
他, 38歲,雲林縣,其他
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時間:2006-09-11 09:56
她, 37歲,彰化縣,學生
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時間:2006-09-11 00:58
他, 36歲,台南市,其他
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時間:2006-09-10 23:13
她, 40歲,台中市,待業中
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