搶救兔兔的花園


請支持住戶301005對住戶363980的搶救花園申訴案

[案由]

住戶363980(兔兔).撥種一年的花園(800朵).因一位同居的公寓新鮮人..

同居第一天錯按了<重新撥種>..導致花園全毀..

經申訴..寓方認定該錯誤要由犯錯者負責..礙於規定如是云云..

[申訴理由]

<1> 寓方<澆花>與<重新撥種>按鍵並列.而易導致用戶犯錯

<2> 花園歸女方所有.<重新撥種權>.應為女方專屬..程式設計不良..
導致.別人的錯誤要由該用戶負責..
延伸問題.使男同居人可以.無意.刻意.惡意.的損毀女方所屬的花園.

<3> 寓方對於申訴回應推諉..以礙於規定.無權處理.回應申訴.無視用戶權益

<4> 寓方要本案犯錯者.負全責..敢問該位仁兄,如何負責.如何挽回..寓方是唯 一可以伸出援手的人..卻回應如此荒唐的回覆

<5> 此為理義之爭..望用戶支持.團結.甚幸......

如果您同意這申訴案.請至網頁下方客服中心.寫信支持.維護用戶權益

以上為 複製住戶編號 353035 失心風　4.18 日記




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搶救363980兔兔的花園
各位讀者若你覺得這樣的申訴應該得到重視..請至網頁下方客服中心寫信支持..請複製
<我支持住戶301005對住戶363980的搶救花園申訴案>

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親愛的公寓住戶您好

關於我們說明的重點是否可以請您在看看呢

1.在花園上方我們就有作出說明,並非全然未作告知動作就讓使用自行去嘗試操作,
如果今天使用者都不看任何說明才造成這樣的後果,事實上是不是應該請這位肇事者負起部分的責任呢

2.在使用者點下我要[我要重新播種]的時候我們也有設計了[彈出式的視窗]再度詢問並告知使用者
[確定要重新播種嗎,播種之後花朵會歸零,請慎重考慮] 這樣清楚的提示訊息,如果使用者仍舊予以忽略那造成這樣的結果,
該名使用者似乎必須為他的粗心大意負起應有的責任

3.在您日記中也說到,該名肇事者並不是您所說的[設計不良]所以才不小心按到
他是以為[換了花,花不會歸零]才去按的,如果他是這樣以為
那是不是代表他沒注意到我們的說明,就算沒有注意
當系統跳出視窗[提醒]他的時候,他仍舊予以忽略繼續執行換花的動作
我們已經對這樣的行為予以提醒說明,但該名使用者依然作出了換花動作

重點是這位肇事者連續兩次疏忽我們的提醒以致於造成這樣的後果
[會發生這樣意外的可能率,是不是該名肇事者的責任居多呢]
如果每位使用者都來說自己沒注意說明,但是我們還是應該予以補償
這樣是不是也太過不盡情理呢,也對其他注意使用說明並遵守規則的用戶是一種不公平
關於您的要求,礙於公司規定與網站既有的設定客服人員確實無法作任何回復的動作
至於設計上的問題,我們會將您的意見轉交相關人員
請她們研究看看是不是有更好的改進方式
讓花園的使用可以更加便利,希望管理員以上的說明能對您有所幫助
若您還有其他使用上的疑問
也歡迎隨時與我們連絡

-----  以上為 住戶編號 301005 四馬 4.17 日記  ------



公寓終於釋出善意..以人性化處理..

 除了將改善花園<重新撥種>為女方專屬..男同居人不得使用..

 還承諾..如肇事住戶628241寫一篇道歉日記..該篇日記收集三萬顆心..

 公寓願意專案處理..恢復兔兔800朵的花園..

 感謝大家的支持..感謝公寓誠意回應..

 也請來訪朋友..到>>>>>>>>

http://www.i-part.com.tw/diary/diary_viewpage.php?
o=628241&d=4052365

 道歉日記.給心心..舉手之勞..謝謝大家支持...叩謝囉~~~~~~


-----  以上為 住戶編號 301005 四馬 4.18 日記  ------




最後 ~

謝謝您的支持 支持者請轉貼此留言

詳情請至住戶編號301005 日記有與寓方的申訴對話

煩請公評



可以麻煩有看到日記的人

幫這位住戶朋友簽一下10顆心嗎

拜託大家好嗎

在一個月內

讓它的愛心達到3萬顆

謝謝大家 請大家幫幫忙