客服請改進！-汎德 │愛情公寓交友網站與聊天室

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篇名: 客服請改進！
作者: 汎德	日期: 2007.12.17　　天氣: 　心情:

以下愛寓客服回覆個人覺得非常不公平，關於愛寓的異常，個人並不樂見，但從十四號起不止一天的不方便，愛寓也只延後一天效期的補償，如此枉顧消費者權益，深感痛心與不滿，兩度去函要求改善，但並無針對問題回覆，僅公文式的通告，如此官僚管理，視消費者為無物，在此痛聲譴責！

親愛的公寓住戶大家好

周末由於系統問題，愛情公寓出現住戶無法正常登入網站的情形，公寓工程隊發現此一問題後，已緊急於16日進行維修。對於系統故障期間造成諸多住戶不便，與無法登入帳號澆花、餵食寵物的使用問題，愛情公寓在此致上最深的歉意！有關這次系統問題期間所有住戶損失權益處理方式如下：

1、白金VIP跟VIP住戶使用天數延長1天；
2、套房的花朵白金VIP補回6朵、VIP補回4朵、一般住戶補回2朵；
3、所有寵物的生命指數全部補回1點；寵愛補回5點；體力恢復5點
4、家具、造型、寵物造型的使用期限延長增加1天；

以上補償動作將於12月19日星期三下午六點前完成，若有任何問題也歡迎隨時至客服中心反應。
再一次對您表示誠摯的歉意也謝謝您的來信支持
對於您的大駕光臨卻造成您如此的不便
我們感到十分抱歉
若您還有其他使用上的問題
也歡迎隨時與我們聯絡

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