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篇名: 不知民間疾苦的銀行員
作者: Colonel LO	日期: 2010.12.07　　天氣: 　心情:

昨天帶著相關資料去台北跑銀行處理老婆遺留下來的銀行帳戶，也就是所謂的繼承問題時，其中有一家叫臺ｘ銀行的公銀行庫真是差點被行員氣死。
原因是當我拿出已除戶的戶籍謄本給櫃台行員時，行員是個新手，他不知該如何辦，於是去請教旁邊的同事，而這個同事不幫忙還好，她竟然拿出一張不知是民國幾百年前的規定，指稱戶籍謄本要用手抄的影本，天ㄚ！真是不知民間疾苦的一群人，這年頭跑過戶政事務所申請戶籍謄本的，哪個不知都已改用電子檔文件，而這樣的國家最大銀行的行員竟然只知道墨守成規拿舊規定來卡客戶，真是糟糕透了。經過我ㄧ番解說與溝通，總算收下我的戶籍謄本辦理，接下來更扯的是，戶頭裡僅剩２千多元，銀行竟然不同意給我現金，還說要以支票本給我，但要收手續費３０元，當下我就恥笑他們，原來你們銀行就是這樣賺客戶前的，不像彰ｘ銀行，一萬多元也以現金給我，還分文不收，相較之下，就知道銀行的好壞在哪了，故將來有錢要存銀行時，一定要睜大眼睛比較一下，否則到時後氣死自己不打緊，錢搞不好還拿不到呢！
我們都知道時代在變，觀念一定要隨著時代改變，請那些銀行從業人員多站在客戶的立場去考慮事情，如此才會受到客戶的青睞，業務蒸蒸日上，財源廣進。

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