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姜亮
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篇名:
先想服務,再做銷售!
作者:
姜亮
日期: 2010.09.24 天氣:
心情:
先想服務,再做銷售! 盲人可以做的事,所有人都可以勝任。
銷售事業要成功,一定要有服務他人需求的渴望。
會中,主持人特別介紹一位業績超過平均值兩倍的超業上台,
一開始,沒有引起注意,幾秒鐘以後,全場突然響起掌聲,
⋯⋯因為這位超級業務是『盲人』。
主持人問這位超級業務:
大家都想知道你是怎麼在充滿障礙的條件下,成為一個超業!
盲人超業說:等一下,等一下!
我沒有任何障礙,我反而具備其他業務所沒有的優勢。
我從未見過我所成交的物件,所以我必須透過客戶的眼睛看物件來成交。
我被迫做到的,你們每個明眼的業務都做得到,
只要能夠用客戶的眼來看物件,就可以創造更高的業績。
這件事能帶給我們的啟發是,
我們必須透過客戶的觀點去了解,我們的物件和服務的優缺點,
而不是用我們自己的觀點去做服務,以及個人的喜好做決定!
『成交』是什麼?
成交是你虔敬的希望服務並協助客戶,做出真正對他們有益處的決定,
只要對他們有益處,對你就有益處!
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