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篇名: 就是要教你"詐"
作者: Ð調™膽小鬼~妞	日期: 2011.04.24　　天氣: 　心情:

今天同事小宣的心情很不美麗
起因有兩件事
1.早晨小孩吵.她睡得迷糊二話不說就掀起上衣餵奶.
等到婆婆把小孩抱走.她才嚇醒發現婆婆在房間看她

2.昨天有個客人臨時帶朋友來要做課程.
副總沒有考慮到小宣吃飯時間的問題就答應了~

兩件事都有確實會生氣的點
只是她為了第一件事氣到來公司還哭了
為了第二件事直接對副總擺臭臉.負氣不吃飯

我這位可愛的同事
做人好.又任勞任怨
大缺點就是不懂如何處理負面情緒
凡事愛往壞處想

後來她自己來跟我聊.問問我的看法
其實她這樣的個性很吃虧
如果有看我上篇日記的朋友就知道
我昨天超早回家的
以下是我昨天的遭遇

一進公司
看到預約表-滿檔

心情不太好.不過不急著反應
等我做完第一個客人一堂課
第二堂副總竟主動說怕我太累
要小宣去接第二堂
好難得副總會主動體恤人耶

到了下午4點"關鍵事件"發生了
我的客人帶朋友來
希望提早做課程.原本4:30改4:15
1個半小時的課程
我6點還有客人
這樣的更動.會導致我正在吃飯卻被打斷

我聽到副總答應客人的要求
我沒有反應.因為我等副總來"通知"訊息

副總:小妞~客人改4:15.你要提前準備ㄛ!!

小妞:咦?不是4:30嗎?可是我肚子痛.止痛藥才剛吃.我也正在吃飯~
我真是異常的平靜
當副總答應客人時.當下就去反應是很不恰當的
等副總得知我有"不可抗拒"的因素
而不能更動時間後.她自己會去想個理由跟客人說

之後下了場雨.我晚上的客人都取消了
我跟副總說一聲.就回家了.我不怕她不讓我走
因為她一定得讓我走.因為我留下也"沒辦法"幫忙

溫和的話語
訴說堅定的決定
當然還有正當合情又合理的理由

反觀小宣
臨時被通知要多做1個半小時的客人<就是我客人帶的朋友>
吃飯時間被佔滿.賭氣乾脆不吃
她覺得副總是老闆.就是為賺錢.不顧員工死活
說了也沒用.副總都已經答應客人了.但是做得又氣<氣死自己>

問題來了
為何要預設立場.先想副總不會聽妳的
答應的事.也有商量的餘地.前方不是死路好嗎?
生氣又不說.等到情緒爆發才讓對方一頭霧水
對長輩或主管這樣的反應絕對會吃虧

如果是我
我會去對副總說
"我後面客人很滿.不知道何時能吃飯.我有點胃痛.
那客人可以只做1小時後面時間讓我吃飯好嗎?"
這樣如果被拒絕
這間公司就可以不用待了
但我做了2年多.就證明這樣說一定不會被拒絕

還有副總會忽然體恤我
也不是平白無故的
先前我總有意無意.笑笑的抱怨副總把客人排太滿

小宣說副總根本沒在聽
而我的目的本來就不是要立即的"回報"
只要不是木頭人.一句話聽久了
在適當的時機點.那句話就會浮現在腦海
我的期望沒有很大
所以小小的體恤.小小的成果.我就很滿足了

下對上.說話要有技巧
但無論如何只要是正面衝突就只會搞砸事情
本來有理的變無理取鬧
而且容易讓對方沒有台階下<見笑轉生氣>
對事情一點幫助都沒有

而小宣婆婆的事情
很明顯的.老人家常都會把很多事情視為理所當然.沒什麼
這種純觀念問題.而非惡意的行為
實在沒啥好氣的

真的在意.就要觀念溝通<不過通常不用抱太大希望>
不然就是記得把門鎖好<這個選擇會好一點>
小宣也氣老公把門打開
我臨要下班還對小宣說
"你老公真的很無辜.你不要在氣他了啦.他也很可憐耶.夾在中間的~"

話語的力量真的很強
不用多.每天一句.一點一點的刻在腦海裡
在一個時間點.那句話可能決策著重大的選擇
我下班時對小宣說的話
當下她不可能就因此而開懷
但當她回到家.她老公要是會做人的再好言幾句
相信小宣會想起有人對她說"你老公好無辜耶!!"

我該去出書吧<自我感覺良好>
如果我的小小智慧.小小聰明.能幫到別人.我就開心了~

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