台灣第一名的清潔工 鐘慶仁的垃圾服務學

作者：吳昭怡 　出處：天下雜誌 441期 2010/02

帶點白髮、溫文有禮的鐘慶仁有個諧音的綽號：藏鏡人。

恰巧，他這輩子唯一的工作，就如同這綽號的字面意義。在五彩繽紛的社會舞台上，不顯眼地守衛著人們的生活品質。

離台南市著名景點黃金海岸不遠處，有個垃圾轉運站。偌大的場區裡，停滿漆上蘋果綠的垃圾車。縱使如此，卻沒什麼異味。這裡是鐘慶仁每天工作前要報到的地方。

三十二年了，鐘慶仁每天都與垃圾為伍。工作頭幾年，他收過垃圾，後來轉做清潔車司機。每天下午三點半報到，檢查車子狀況、四點五十分準時出發，晚上十點收班。

身為一個垃圾車的駕駛，鐘慶仁職責在於安全、準時準點地提供清運服務，他也要適時下車指揮交通，協助搭擋三十年的伙伴一起收垃圾。

說來，這個工作沒什麼專業，甚至也罕有人想做一位清潔工。然而，鐘慶仁卻把如此平凡的工作做得不平凡。今年一月底，他從全台灣三萬多位環保人力裡脫穎而出，被環保署評選為台灣第一名的清潔人員。

鄰里的潤滑劑

一般垃圾車可能會讓人避之唯恐不及，但鐘慶仁的垃圾車，卻讓人樂意靠近。

因為每天都跑同樣路線，哪戶人家何時，會是誰出來倒垃圾，鐘慶仁已默默記在心裡。所以，偶有該出現的熟面孔還沒出來倒垃圾，他會在允許的時間內稍做停留，讓鄰里們不會因為家中堆積垃圾而困擾。

一位媽媽說，「伊服務很好，我們都認識好幾年了，伊收垃圾會跟人打招呼，教大家做資源回收。」

因此，常有阿公阿嬤出門倒垃圾，就讓鐘慶仁抱抱自己的小孫兒。還有人會在他的駕駛座，偷偷放上幾把自家種的蔬菜，以示謝意。偶爾和太太出去逛街，路上也會有人來拍他肩膀，向他問好。

「我喜歡跟人家互動，這個位子很適合我，」鐘慶仁說。

像是描述昨天才發生的事，鐘慶仁父親早逝，自小家貧。二十六歲那年，鐘慶仁從故鄉彰化到台南找工作。他高中畢業，在當時以這樣的學歷來開垃圾車，算是大材小用。

鐘慶仁曾想考公職，「可能沒讀冊的命，」他笑說。公職沒考上，他也就一直開著垃圾車，養活全家人。「這個工作，心定了就沒問題，」他像個修行者說。

可生命的現實並不簡單。

就像有時候，明明垃圾車沒什麼味道，但路人還是習慣捏鼻而過。每每看到這樣，「心裡就很受傷，」鐘慶仁有點難為地說。

知足、珍惜工作

於是，他用心做好自己能做的事。即使，在別人心目中是微不足道。

遠遠看到鐘慶仁開的車，明顯比其他車子光亮乾淨，即使貼近車身，也沒有什麼異味。

每天收班後，當其他同事花十五、二十分鐘洗車，他硬是比別人多花兩倍時間，把垃圾車裡的死角徹底清洗乾淨。他還自費為車子打蠟。

曾有紡織工廠，把生財工具的成衣樣版誤丟了出來，員工著急如焚，鐘慶仁知情後，鎮定地安撫對方。

回到站區後，他稍做回憶，按了兩、三下垃圾車隔板的退後鍵，要對方只檢查倒出來的垃圾堆。沒想到才幾秒的時間，就找到失物。

這是因為他對丟垃圾的人，住在什麼區段，以及在何時丟都很熟悉。垃圾經過隔板壓縮後會落到什麼位置，他推想便知，用不著把整車垃圾倒出來翻找。

一直到這兩年，因為發生金融風暴，鐘慶仁才覺得自己的工作受到尊重，「因為這個時代，有工作總比沒有好嘛！」他笑說。

在那之前的日子呢？鐘慶仁一時間答不上來，隔天還特別打手機回應，「就是知足、珍惜工作。」

事實上，這個「工作」的價值被明顯低估了。去年底，英國新經濟基金會公布一項出人意表的調查：從為社會創造價值的角度來看，垃圾回收人員、醫院清潔工，和兒童照護人員，遠比銀行家有價值。

沒有一個秤，能完整衡量一個工作對社會的重量。鐘慶仁的故事證明了，當人開始真正尊重自己工作的那一刻，他在舞台上的演出，便有了不同的意義。

鐘慶仁

出生：民國40年次

學歷：高中畢業

月薪約3萬出頭