敬人之人;人必敬之,談尊重 一家生意很好的點心店門口來了一個乞丐。 他衣衫襤褸,渾身散發著一種怪味, 當他畏縮著走到蒸點心的大爐子前時, 周圍的客人都皺眉掩鼻,露出嫌惡的神色來。 伙計急忙呵斥乞丐要他滾開。 乞丐卻拿出幾張髒乎乎的小面額鈔票, 說:「今天我不是來乞討的, 我聽說這裡的點心好吃, 我也想嘗嘗。我已經想了好久了, 好不容易才湊到這些錢。」 店老闆目睹這一幕, 他走上前十分恭敬地將兩個熱氣騰騰的點心遞給乞丐, 並深深地向⋯⋯他鞠了一躬,說: 「多謝關照,歡迎再次光臨!」 在這之前,無論多麼尊貴的客人來買點心, 店老闆都交給伙計們招呼;可今天他卻親自招呼客人, 對他畢恭畢敬,而這個客人卻是一個乞丐! 店老闆解釋說: 「那些常來光顧我們店的顧客,當然應受到歡迎, 但他們都是有錢人,買幾個點心對他們而言, 是一件很容易也很平常的事。 今天來的這位客人雖然是位乞丐,卻與眾不同, 他為了品嘗我們的點心,不惜花去很長時間討得的一點點錢, 實在是難得之至,我不親自為他服務怎麼對得起他的這份厚愛?」 「既然如此,為什麼要收他的錢呢?」旁邊的孫子不解地問。 老闆笑笑說: 「他今天是作為一個客人來到這裡的,不是來討飯的, 我們應當尊重他。如果我不收他的錢,豈不是對他的侮辱? 我們一定要記住,要尊重我們的每一個顧客,哪怕他是一個乞丐; 因為我們的一切都是顧客給予的。」 這個店老闆就是兩次被《福布斯》 評為世界首富的日本大企業家堤義明的爺爺, 他對乞丐的鞠躬之舉深深地印在了當時只有十歲的堤義明的腦海裡。 後來堤義明曾多次在集團的員工培訓會上講到這個故事, 要求員工像他爺爺那樣,尊重每一個顧客。 可以想像,這裡的「尊重」絕不是社交場合的禮貌, 而是來自於人心深處對另一個生命深切的理解、關愛、體諒與敬重, 這樣的尊重絕不含有任何功利的色彩,也不受任何身份地位的影響; 惟其如此,才最純粹最質樸也最值得回報。 人與人之間彼此尊重是基本的禮貌, 不以他人的穿著、外表、殘缺而鄙視對方。 能真心待人,平等對待的人才是值的人們所尊重的, 而懂得尊重旁人,旁人也必定尊重自己。