一、緣起

    95年9月14日人事單位主辦內部主管人員前往中部科學園區開發籌備處，目的在標竿學習中部科學園區廠區招商及開發整地等事項，以供借鏡學習企業之經營理念與作法，營造政府優質學習文化，提高政府學習能力，以帶動組織變革。

二、參訪效能與實務經驗

    原即約定上午8時30分至8時40分出發，9時30分到12時參訪，但未準時到達，中部科學園區林專員即電話聯繫是否已到達，及已請該籌備處主任秘書為我們主持簡報，讓人感受他們的誠意與負責的精神。

    到達後即進入簡報主題，我們瞭解從90年1月8日決定6個月內設置中科可行性研究，90年5月辦理中科基地遴選作業，90年9月選定台中園區及虎尾園區，行政院於91年3月22 日核定，從無到有才15個月即完成籌設計畫，其效率讓人欽佩。

    中科進入實質開發階段後，在中央與地方同心協力下，以及規劃採用公共工程與廠商建廠同步工程方式，從籌設計畫核定到工程開工僅10個月加5天，第一家友達光電股份有限公司於92年7月28日進駐設廠，經1年3個月即開始營運，而至94年底已有8家廠商完成建廠加入營運行列，使中科成為台灣經濟成長重大推手之一。

    中科的地理環境交通便利，在公路系統方面有中山高速公路、第二高速公路、環中路、中清路、中港路及125號縣道，鐵路方面有台鐵台中車站（約30分鐘車程）及台灣高鐵烏日站（約20分鐘車程），空運系統方面有清泉崗機場（約10分鐘車程），海運系統方面有台中港（約40分鐘車程），尤其是土地有百分之95以上是台糖用地，其餘私有土地尚未征收者，中科都以先租後征收方式處理，使廠商得以盡速進駐設廠營運。

    友達光電股份有限公司為和韓國競爭，除在中科設置全世界規模最大的6代面板廠外，直接跳過韓國量產的7代面板廠，另於毗連土地投資興建7.5代面板廠，這種大型計畫外在需派專人到韓國考察面板設廠進度，掌握競爭對手動向；內在需擁有一組執行力強的團隊，以帶動其他團隊的快步向前，要求各部門達到預定目標，從總經理到作業員都是如此，各部門所呈現的數字結果，就可以看出執行力，所以友達常用「沒有最好，只有更好」來激勵員工士氣，是促成進步的動力。

三、學習心得

    從以上所知，中科的成功是員工上下一心去開發建設，對於中部地區的成長是無可限量的，而且在未來將有50000人以上的員工在這裡進駐及營運，南投縣也在這個環帶，將不可避免的要以觀光為重點，以吸引中科團隊員工到此遊玩，我們建議下列方式，以未雨綢繆的宏觀觀念導引來旅遊。

    1.清潔的環境：利用各村里或社區義工，認養道路、公園、綠地、水溝及橋樑等清潔維護工作，並設置獎勵及表揚措施，以促進成為一個清潔的縣市。

    2.加強訓練解說員：利用教育訓練對於員工或種子老師指導瞭解南投縣，並透過機制傳輸給其他解說員，以達到可以對外來遊客導覽，增進遊客到南投縣遊覽便利。

    3.分散設置遊覽地區：即每個鄉鎮各有特色，每個地點都是景點，讓遊客到南投縣可以一遊再遊，都不會覺得重複。

    4.改善道路環境：對於道路完成後，除非必要應以不開挖為原則，如有挖掘時，應限定最短時期回復原狀，以增加用路人便利。

    5.多設停車場：對於每個景點都要設有停車場，如為私有停車場，其停車收費標準應依法令規定辦理。如因停車位不足，而發生有違規停車行為時，儘量以勸導代替處罰，讓遊客能安心遊覽。

6.改進緊急救難制度：曾參加日本北海道之旅，向導遊問過日本緊急救難制度，導遊說明以前曾帶團到日本，遇到一位女團員懷孕因不小心羊水破了，所以趕忙叫救護車，因為這符合急救，救護車到達時並不忙著載病人，拿著一張調查表，逐一詢問病人姓名、年齡、曾生幾胎、有什麼遺傳病….等，之後打電話回報醫院，再載病人過去，到達醫院時，醫生和護理師都已在等待，所有應用之器具也準備妥當並立刻施以急救，我們可以參酌辦理，以救治病人生命為第一優先。

四、結語

    當未參訪時，對於光電產業實在不清楚，但經解說以後，才知面板只是一個零件，經過廠商增添設備，才能成為電視機或電腦或螢幕，有了這面板，電視機也不會那麼笨重，價格也因量產而便宜，這是高科技所帶來的進步。

    經思考友達光電股份有限公司簡報說「別人看不到的，我們看到了」，所以他們可以和世界頂尖公司競爭，我們無法和高科技產業一樣創新，但我們可以多瞭解自己的優點，利用優點來吸引觀光遊客，和其他以觀光為導向的縣市競爭，當大家都以南投縣為旅遊景點時，我們也做到友達「別人看不到的，我們看到了」的意涵。