【智慧】

美女住酒店一晚結賬時賬單800元，她抱怨太貴。經理說這是標準收費，酒店附設泳池、健身房和wifi。美女說自己完全沒使用，經理說飯店有提供，是她自己不用。 女客人打開皮包掏錢付賬，但說要扣除經理和她共度春宵的700元，只拿出100元。經理急呼：“我哪有？”女客人：“我有提供，是你自己不用！” 

【習慣】

乞丐到小王家乞討，他給十塊，第二天乞丐又去，又給十塊，持續兩年。一天只給五塊，乞丐：以前給十塊，怎麼現在給五塊？小王：我結婚了。乞丐一巴掌打過去：媽的，你竟拿我的錢去養你老婆？啟示：當提供免費服務讓客戶成為一種習慣，這種服務就不再是優勢，而是劣勢。 

【夫妻】

夫婦逛商場，女的看中一套高檔餐具，堅持要買，丈夫嫌貴，不肯掏錢。導購一看，悄悄對丈夫說了句話，他一聽馬上掏錢。是什麼讓他立馬轉變？導購員對丈夫說：“這麼貴的餐具，你太太是不會捨得讓你洗碗的。” 啟示： 人的觀念沒有什麼不可改變，關鍵是角度，要善於揣摩客戶心理。 

【班花】

女生公開投票選班花，相貌平平的小梅發表演說：如我當選，再過幾年，在座姐妹可以向自己先生驕傲的說，我上大學時候，比班花還漂亮！結果，她全票當選 —— 啟示：說服別人支持你，不一定要證明比別人都優秀，而是讓別人覺得，因為有你，他們變得更優秀更有成就感。 

【管理的弊端】

女孩買了條褲子，一試太長，請奶奶幫忙剪短，奶奶說忙；找媽媽，也沒空；找姐姐，更沒空。女孩失望地入睡了。奶奶忙完家務想起小孫女的褲子，就把褲子剪短了一點；姐姐回來又把褲子剪短了；媽媽回來也把褲子剪短了，最後褲子沒法穿了。——管理的弊端就在於：要麼都不管，要麼都來管！ 

【經典故事】

老虎抓到一頭鹿後要把它吃掉！ 鹿說：“你不能吃我！” 老虎愣了一下，問：“為什麼？” 鹿：“因為我是國家二級保護動物！” 老虎大笑道：“總不能為了二級保護動物而讓一級保護動物餓死吧？！”感悟：時刻保持危機感，不要讓自己那點優勢害死。 

【杯子】

當一隻玻璃杯中裝滿牛奶的時候，人們會說“這是牛奶”；當改裝菜油的時候，人們會說“這是菜油”。只有當杯子空置時，人們才看到杯子，說“這是一隻杯子”。同樣，當我們心中裝滿成見、財富、權勢的時候，就已經不是自己了；人往往熱衷擁有很多，卻往往難以真正的擁有自己 

【碗破的啟示】

一個賣瓷碗的老人挑着扁擔在路上走着，突然一個瓷碗掉到地上摔碎了，但是老人頭也不回地繼續向前走。路人看到覺得很奇怪，便問：“為什麼你的碗摔碎了你卻不看一下呢？” 老人答到：“我再怎麼回頭看，碗還是碎的。”你得到什麼啟示呢？ 

【要害與敏感關鍵點】

公司在男廁小便池上貼了一紙條：“往前一小步，文明一大步。”結果地上仍有許多尿漬。後來公司認真吸取教訓，紙條改成：“尿不到池裡說明你短；尿到池外說明你軟”，結果地上比以前乾淨許多。啟示：有時揚其長不如揭其短！給客戶的提案要具體並準確地切中其要害與敏感關鍵點才有效。 

【個人與團隊】

老師問弟子：一滴水如何能不乾枯？弟子沉默不語。老師說道：一滴水，風可以將它吹乾、土可以把它吸乾、太陽可以把它蒸發，要想要不乾枯，只有讓它融入大海。一個人無力獨撐天下，要想獲得成功，就得學會與人合作，獨木難林，這就是我們常說的：再強大的個人都不如一個團結的組織。 

【比耐力】

兩隻烏龜在田邊相對一動不動，老農對一旁的專家說：它們在比耐力，誰先動誰就輸了。專家指着一隻龜殼上有甲骨文的烏龜說：據我多年研究，這只烏龜已死五千多年了。另一隻烏龜伸出頭來說：死了也不說一聲，害得老子在這裡乾等。裝死的烏龜大笑說：你輸了吧，專家的話你也聽！ 

【經驗與學歷】

一夥劫匪在搶銀行時說了句至理名言：“通通不許動，錢是國家的，命是自己的！”劫匪回去後，其中一新來的碩士劫匪說，老大，我們趕快數一下搶了多少，那老劫匪（小學文化）說：“你傻啊？這麼多，你要數到什麼時候？今天晚上看新聞不就知道嗎？” 網友微評：這年頭工作經驗比學歷更重要！ 

【值得思考】

某人買了一罈好酒，放在小院，第二天，酒少了1/5，便在酒桶上貼了不許偷酒四個字。第三天酒又少了2/5，又貼了偷酒者重罰。第四天，酒還是被偷，於是貼尿桶二字，看誰還喝。第五天他哭了。桶滿了……故事還沒完，第六天，他再次在酒桶上貼了不許偷酒四字。那一天很多人都哭了。 

【鸚鵡與烏鴉】

鸚鵡遇到烏鴉，籠中的鸚鵡安逸；野外的烏鴉自由。鸚鵡羡慕烏鴉自由，烏鴉羡慕鸚鵡安逸，二鳥便商議互換。烏鴉得到安逸，但難得主人歡喜，最後抑鬱而死；鸚鵡得到自由，但長期安逸，不能獨立生存，最終饑餓而死。——做最好的自己，不要羡慕他人的幸福，也許那並不適合你。 

【頓悟】老師問：“有個人要燒壺開水，生火到一半時發現柴不夠，他該怎麼辦?”有的同學說趕快去找，有的說去借、去買。老師說：“為什麼不把壺裡的水倒掉一些呢?”。——同學頓悟，世事總不能萬般如意，有舍才有得。人生的許多尋找，不在於千山萬水，而在於咫尺之間。 

【窮人】

窮人問佛：我為什麼這樣窮？佛說：你沒有學會給予別人。窮人：我一無所有如何給予？佛：一個人一無所有也可以給予別人七種東西。顏施-微笑處事；言施-說讚美安慰的話；心施-敞開心扉對人和藹；眼施-善義的眼光給予別人；身施-以行動幫助別人；座施-即謙讓座位；房施-有容人之心。 

【化妝品】

朋友剛結婚不久，開了家化妝品店，生意好得不得了。 有天我去店裡玩，見一40多歲的女顧客問小李：“這款化妝品效果怎麼樣？” 小李：“哦，這款我不熟悉。請等一下，我媽幫你介紹。”說著把他老婆拉了過來。 顧客直視其老婆足足十分鐘，什麼也沒問就掏出錢包：“買＂。 

【營銷哲學】

一害羞男孩在教室自習，看到一個很中意的女孩，眼看女孩看完書要離開了，害羞的男孩憋紅了臉上前搭訕：同學能借我10塊錢吃麵條嗎？錢包丟宿舍了，這是我的學生證，你給我手機號 ，回頭還你錢。女孩想了想說：行吧。正掏錢，男孩又說：要是能借20，我請你也吃一碗。 

【瑣事】

一隻鼬鼠要與一隻獅子決戰，獅子果斷地拒絶了。鼬鼠說：“你害怕了嗎？”獅子說：“如果答應你，你就可以得到曾與獅子比武的殊榮；而我呢，以後所有的動物都會恥笑我竟和鼬鼠打架。”——不要被不重要的人和事過多打攪，因為成功的秘訣就是抓住目標不放，而不是把時間浪費在無謂的瑣事上。 

【銷售心理】

某富翁娶妻，有三個人選，富翁給了三個女孩各一千元，請她們把房間裝滿。女孩A買了很多棉花，裝滿房間的1/2。女孩B買了很多氣球，裝滿房間3/4。女孩C買了蠟燭，讓光充滿房間。 最終，富翁選了胸部最大的那個。——這個故事告訴我們：瞭解客戶的真實需求非常重要。 

【有效溝通】兩頭牛在一起吃草，青牛問黑牛：“喂！你的草是什麼味道？”黑牛道：“草莓味！”青牛靠過來吃了一口，憤怒地喊到“你個騙子！”黑牛輕蔑地看他一眼，回道：“尼瑪，我說草沒味。”啟示：團隊合作、管理過程中，能否有效溝通、掌握有效溝通渠道是凝聚競爭力，強化執行力，提升業績的關鍵。 

【賣菜中的銷售學問】

在一菜攤前看見兩堆菜。買：“這邊多少錢一斤？” 答：“1塊。”再問：“那邊呢？” 答：“1塊5。” 問：“為什麼？” 答：“那邊的好一些。” 於是買了1塊5的。後來發現攤主快速把1塊的一分變成兩堆，很快1塊5一斤的又都賣光了！