直銷的定義
直銷的最佳定義是以面對面的方式,直接將產品及服務銷售給消費者,銷售地點通常是在消費者或他人家中、工作場所,或其他有別於永久性零售商店的地點。直銷通常由獨立的直接銷售人員進行說明或示範,這些銷售人員通常被稱為直銷人員(direct sellers)。
直銷的力量在於其在自由市場體制中擁有獨立作業、服務消費者、致力創業成長的傳統。直銷提供人們另一種收入來源,而且不限性別、年齡、教育程度、經歷,都能加入這個行業。值得注意的是,全球大多數的直銷商都是女性,而且多半是以兼職方式從事直銷。
獨立的直銷人員代表自身或所屬直銷公司,透過個人銷售關係,販賣產品與服務,在某些地區通稱為獨立承銷人,即這些獨立銷售人員並非所銷售產品公司的員工,而是經營自身事業的獨立實業家。這些獨立直銷人員有機會從事業中獲利,也必須承受經營事業所帶來的風險。
一般來說,這些產品的銷售方式都是以團體(團體聚會)或個人(一對一)說明的形式完成。團體聚會的方式是由主人邀請一群賓客至家中或其他地點,再由直銷人員在這群人面前進行產品說明。一對一的方式則是由直銷人員挑選對消費者方便的時間,親自到消費者家中,讓消費者能在舒適自在的環境下聽取產品的說明與示範。
直銷提供的便利性與服務,造福了廣大的消費者,包括有人親自示範與說明產品、送貨到家、提供產品滿意保證等等。此外,對於擁有傳統零售商所沒有的創新或特殊產品,或無法負擔龐大廣告與促銷費用以便在零售商店上架的公司來說,直銷也提供了另一種銷售管道。直銷強化了經濟體系中的零售通路架構,也提供了消費者便利的高品質產品來源。
玫琳凱──創造女性價值的直銷事業
在玫琳凱公司中,「人」是最重要的──不管是我們的美容顧問、業務督導、員工、顧客或是供應商。我們以「人人心向公司」自豪。事實上,我們「關心別人」的信念,並不會和我們追求利潤的目標相衝突。沒錯,我們很在意盈虧,但那並不是最高目標。對我們來說,P和L不僅代表「利潤」(Profit)和「虧損」(Loss)──同時也代表「人」(People)和「愛」(Love)。
在玫琳凱每一位女性都擁有無比成長的空間,隨著自信心和能力提升,妳將看到自己的蛻變,從內到外充滿喜悅,因為玫琳凱秉持著「豐富女性的人生」的使命,將公司建立在一個簡單而有意義的基礎上,那就是玫琳凱的企業文化:
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黃金法則:妳希望別人怎樣待妳,妳也要怎樣待別人
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生活優先順序:信仰第一、家庭第二、事業第三
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樂施精神:給予是人生中最大的幸福
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正如創辦人玫琳凱艾施女士說 :相信自己,創造奇蹟,妳可以什麼都有!
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