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篇名:
周春明老師-動感服務
作者:
山中的大黑熊
日期: 2010.11.15 天氣:
心情:
今天開車到了高雄聽了周老師的演講!
原來看似平淡無奇的計程車行業,
可是有著難以發現的"藍海"呢!
如果服務只是單純的「價格」競爭,
只是淪為「紅海」,甚至變成「死海」,
我從未想過原來服務是在創造其價值是有多麼的重要,
計較是貧窮的開始!令我頗為感觸!
削價競爭正是目前台灣企業的通病,
帶來的剝削卻轉至台灣可憐的人民與勞工大眾,
人的眼光應該投資在那片寬廣無際的藍海,
如何創造出服務的「價值」,
快樂+熱忱+永不懈怠是人成功的利器,
但是老師強調成功是種下失敗的種子,
成功會令你沉浸在過去的自我,
人應該是要活在當下,
過去的成功不代表未來一定會成功;
老師也強調~
成功是人生中的貴人
失敗卻是人生中的恩師~
唯有體會過失敗的那一刻,
自我的缺點與失誤就瞬間暴露在當下,
他人的恭維與讚美卻無法讓你明瞭自我的弱點!
所以老師又強調~
讚美是毒藥
批評是藥石~
故不重視他人指教與批評的人~
又自視甚高的驕傲態度是注定種下失敗的種子~
故我要學會放低身段去抬頭仰望那一望無際的天邊,
學會記取失敗的教訓,
學會快樂+熱忱+永不懈怠!
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