“說話很有道理，聲色有點失禮，如此道理再好，難進別人心裡。”當我們生氣動怒的時候，絕對不可能雅言正語，因為已經落入情緒之中。雅言正語需要學習，它不僅取決於思惟的過程，也取決於情緒的反應。所以，要隨時照顧好自己的念頭，並管理好自己的情緒。

人人會說話，但不一定人人會說雅言正語。人際溝通上，說話的聲色與談話的內容是同等重要。與人談話時，情緒、念頭、態度、聲調等等都會自然流露，這是誤解產生的地方，同時也是與人交談時能否給人好印象的關鍵因素。

口氣是“聲”，態度是“色”，“聲色柔和”是證嚴上人訂立的慈濟十戒之一，足見一個人的言語對其人格養成之重要。然而，人們常常因聲色不夠柔和，說話的分寸與時機拿捏不當，而落入兩舌、惡口、妄語、綺語的口業之中，不但造成言語上的磨擦與衝突，誤解與嫌隙也自此產生，彼此的惡緣更自此滋生。

對說者而言，讚歎別人是自得歡喜功德；
對聽者而言，要拿別人的讚歎當警惕，
此為“一音說法，法隨眾生，各得其解”。