話說某民代是真的夠誇張。揮護理人員巴掌,不知道是不是常常拍桌拍成習慣,演變成這種情緒激動就動手的場景
好吧,我承認 一開始我站在護理人員角度上,非常非常的不滿。
對咩,妳憑啥 憑啥 憑啥,欺負我們喔。(怨言)
不過,還是有其他家屬知道自己情緒失控,會道歉啦。
是看過,一個家屬失控的說我媽媽體溫這麼低,為什麼醫生都不處理。(阿北很兇這樣講)
默默的看他一眼,請等一下我拿電熱毯給阿嬤蓋看會不會好一點。(只好放下手邊非常忙碌趕著發藥的時間)
當然當下是不太高興,因為被兇了,被迫要放下自己執行的目標"一小時內"處理25-26床病床治療。
不過家屬在看到自己家人的體溫有回復後,很高興。
(當然阿北拉不下臉道歉阿,他老婆伴白臉打緣華說他很關心,不好意思,當然阿北也靦腆不好意思的笑了)
其實造成醫護人員沒耐性的回應家屬,以及這麼基本需求照顧不到...........
有很嚴重的原因,護理人力不足,導致照顧品質下降。
但是我想是我也不夠細心想要趕快做完這麼多量的工作,就沒意識到。
做不完的工作,會變成覺得家屬很囉說,小事的要求 在我們眼裡都不是最重要的。
可是家屬很不滿,因為他們覺得很重要。
所以就有了情緒上的衝突。
每個上工就是努力的消耗醫師開的一串治療,努力的發完藥,努力的換藥,努力的換管路,努力的寫紀錄。
所以沒精力 耗神在跟家屬 說明很奇怪的問題解釋,以及想怎樣怎樣的要求。
八個小時內的時間總要有休息時間吧。當然偶爾會沒有忙到沒吃飯很正常。
很緊張的是..當一位護理人員病倒後,病房可慘了,沒人力,出不來。
4個人上班的量變成3個人做....