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篇名: 醫療場所-情緒上的反彈
作者: ☪晨夜ೀ 日期: 2013.11.28  天氣:  心情:
醫療場所的情緒衝突是在所難免,動手的卻不對。

最大部分在眾人眼前隱藏,但又常常上演的戲碼是護理人員與家屬的情緒。



又不是每個人都是沙包給你打。給你打之後自尊受創誰要賠?






話說某民代是真的夠誇張。揮護理人員巴掌,不知道是不是常常拍桌拍成習慣,演變成這種情緒激動就動手的場景



好吧,我承認 一開始我站在護理人員角度上,非常非常的不滿。





對咩,妳憑啥 憑啥 憑啥,欺負我們喔。(怨言)











不過,還是有其他家屬知道自己情緒失控,會道歉啦。



是看過,一個家屬失控的說我媽媽體溫這麼低,為什麼醫生都不處理。(阿北很兇這樣講)



默默的看他一眼,請等一下我拿電熱毯給阿嬤蓋看會不會好一點。(只好放下手邊非常忙碌趕著發藥的時間)



當然當下是不太高興,因為被兇了,被迫要放下自己執行的目標"一小時內"處理25-26床病床治療。



不過家屬在看到自己家人的體溫有回復後,很高興。



(當然阿北拉不下臉道歉阿,他老婆伴白臉打緣華說他很關心,不好意思,當然阿北也靦腆不好意思的笑了)







其實造成醫護人員沒耐性的回應家屬,以及這麼基本需求照顧不到...........

有很嚴重的原因,護理人力不足,導致照顧品質下降。



但是我想是我也不夠細心想要趕快做完這麼多量的工作,就沒意識到。



做不完的工作,會變成覺得家屬很囉說,小事的要求 在我們眼裡都不是最重要的。

可是家屬很不滿,因為他們覺得很重要。



所以就有了情緒上的衝突。







每個上工就是努力的消耗醫師開的一串治療,努力的發完藥,努力的換藥,努力的換管路,努力的寫紀錄。



所以沒精力 耗神在跟家屬 說明很奇怪的問題解釋,以及想怎樣怎樣的要求。





八個小時內的時間總要有休息時間吧。當然偶爾會沒有忙到沒吃飯很正常。



很緊張的是..當一位護理人員病倒後,病房可慘了,沒人力,出不來。



4個人上班的量變成3個人做....

















當然這民代事後說害怕自己家人在醫院會受到非理性對待,這也很正常的擔心。



但是還是很不高興她拉。













話說這堆事情道也衍伸出很多很多的無奈。



畢竟有權力的人是比較容易有床位。(互相幫忙是應該的)



但是有禮貌的方式至少會讓人不會這麼的討厭。



畢竟都頂了是VIP??的身分,應該不會沒事撞槍口吧?





我們很卑微了,拜託。






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