我們在與人相處時，不可能事事一帆風順，也不可能要求每個人都對我們笑臉相迎。
很多時候，我們也會被他人誤解，甚至被嘲笑，被輕蔑。
這時，如果我們不能善於控制自己的情緒，就會造成人際關係的不和諧，對自己的生活和工作都將帶來很大的影響。
所以，當我們遇到意外的溝通情景時，就要學會用幽默的力量控制自己的情緒，因為輕易發怒只會造成反效果。
工作中因為意見不同，和上司、同事發生爭執是常有的事情。碰到這種事情，您只覺得您的血壓越來越高，您的怒氣就要爆發出來…
此刻唯有運用情緒控制，才能化解一場危機。
控制情緒10種方法與訣竅：
如果你做出一個微笑的面容，那麼你的心情就立即會感到增加了幾分愉悅。
心理學的研究表明，不但情緒可以影響人的行為，而且反過來也可以影響人的情緒。
人不僅可以在心理上控制自己的情緒，而且現代生理學的研究表明，人對自己的血壓、心跳等等都可以進行控制。
何況是情緒？控制情緒的方法很多，至少有如下方法是可行的：
1、轉移法：當火氣迅速上湧時，你要有意識地轉移話題或做點別的事情來分散注意力，這可使情緒得到有效緩解。
在餘怒未消時，不妨通過看電影、聽音樂、下棋、散步等有意義的輕鬆活動，讓緊張情緒即刻鬆弛下來。
2、宣洩法：人在生活中不可避免地會產生各種不良情緒，假如不採取適當的方法加以宣洩和調節，將給身心帶來十分不利的影響。
所以，要是你心中有不愉快的事情及委屈，千萬不要悶在心裡，而要向知心朋友或親人傾吐出來或乾脆大哭一場。
這種發洩能夠快速釋放出積於內心的鬱積，對於人的身心發展是非常有利的。
當然，發洩的對象、地點、場合和方法要適當，防止傷害他人。
3、自慰法：當一個人追求某個目標而沒有得到時，
為了減少內心的失望程度，常為失敗尋找一個冠冕堂皇的理由，
以求得內心的安慰，就像狐狸吃不到葡萄就說葡萄酸的童話那樣，因此，通常也稱為「酸葡萄心理」。
4、語言節製法：一旦情緒激動時，
可以默誦或輕聲自我警告「保持冷靜」、「不允許發火」、「要注意自己的形象和影響」等詞句，
想盡辦法抑制住自己的情緒；也可以針對自己的弱項，預先寫有「制怒」、「鎮定」等條幅置於案頭或懸掛在牆上。
5、自我暗示法：估計到在某些特定的場合下很可能會產生較大程度的緊張情緒，
就事先為自己尋找幾條不應產生這種情緒的有力理由。
6、愉快記憶法：回憶過去經歷中碰到過的令你感到高興和自豪的事，或獲得成功時愉快滿足的體驗，
尤其應該回憶那些與眼前不愉快體驗相關的過去的愉快體驗。
7、環境轉換法：每當處在劇烈情緒狀態時，要暫時離開激起情緒的環境和有關人物。
8、幽默化解法：增強幽默感，用寓意深長的語言、表情或動作，採用諷刺的手法，機智、巧妙地表達出自己的內心情緒。
9、推理比較法：將困難的各個方面進行分解，把自己的經驗和別人的經驗相互比較，
在比較中列出相同與不同的地方，從而尋覓到成功的秘密，堅定成功的信心，排除一切畏難情緒。
10、壓抑昇華法：假如你不幸不受上司重用，身處逆境，被人瞧不起，感到苦悶，等等，
不妨把精力投入某一項你感興趣的事業中，通過成功來改變自己的處境和改善自己的心境。
有關控制情緒的一則老掉牙笑話，卻是不折不扣的幽默化解法：
丈夫：「你是怎樣控制自己的脾氣？」
妻子：「每次你惹我生氣我就去洗廁所。」
丈夫：「洗廁所可以幫你控制脾氣嗎？」
妻子：「我用的是你的牙刷。」
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