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談話
作者:
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日期: 2011.11.03 天氣:
心情:
為什麼你的說明沒有法有條有理?
為什麼你講話總是沒辦法說服人?
為什麼你認為溝通事件困難的事?
原因很簡單,就在於你的邏輯思考,當我們出現一個想法時,那就是「思考」,而如何把思考變成淺顯易懂的邏輯語句,讓說與聽的人達成「共識」,建立共同的思想是一門很深的學問。
論證=根據+主張(結論)
主張-最想表達的話
根據-替主張背書的結論
以上的論證、主張、根據應該讓人一頭混水吧!其時我們的日常生活中,無時無刻都在跟論證、主張、根據、習習相關,例如:
a先生說:「我肚子餓了」
b小姐回答:「那你想吃什麼」
a先生說:「我想吃巷口那家炒麵」
b小姐疑惑的問:「巷口哪有炒麵?」
a先生不耐煩的回:「有阿,就某某某常去買的那一家咩!」
b小姐有點氣憤的說:「那裡那麼多家,我哪知道是哪家」
a先生憤怒的說:「你很笨耶,連那麼有名的炒麵都不知道在哪?」
在沒有共識的前提下,他們就吵起來了!
由以上的例子我們發現
a先生說:「我肚子餓了」
是主張
b小姐回答:「那你想吃什麼」
是根據主張作出「吃什麼」的結論
以上對話為有效論證句,也就是他們有共同的話題、共同的思想、共同的言語,由此可知主張為最想表達的話,而根據則是替主張背書的結論。
續 a先生說:「我想吃巷口那家炒麵」
是主張
b小姐疑惑的問:「巷口哪有炒麵?」
是根據主張作出「哪裡有」,無結論
a先生不耐煩的回:「有阿,就某某某常去買的那一家咩!」
是反射性主張
b小姐有點氣憤的說:「那裡那麼多家,我哪知道是哪家」
是根據主張所提出的疑問,無結論
a先生憤怒的說:「你很笨耶,連那麼有名的炒麵都不知道在哪?」
是靈光乍現式主張
以上後段對話,我們可明顯的得之他們兩人問題在於沒有共同的意識,a先生認為他所說的那家炒麵b小姐知道在哪,而在b小姐提出疑問時,a先生以他認知的方式再度提出他的主張,當b小姐再度提出疑問時,a先生卻靈光乍現式的罵b小組笨,在雙方對話無結論的對話中,顯然他們的思考邏輯並不同,因此產生雞同鴨講的窘境,也造成了不必要的爭吵。
讓我們倒帶再來一次
a先生說:「我肚子餓了」
b小姐回答:「那你想吃什麼」
a先生說:「我想吃巷口那家炒麵」
b小姐疑惑的問:「巷口哪有炒麵?」
a先生回:「有阿,就某某某常去買的那一家」
b小姐回問:「那裡那麼多家,是哪家阿?」
a先生說:「就我們公司後門走出去的巷口左手邊倒數第二家」
由以上對話我們可以清楚明白他們的語句是沒問題的,雖然b小姐仍提出兩個疑問,但最後a先生有問他的主張背書而做下了結論,而達成了兩人的共識,因此就由我們的日常對話,應排出自覺、反射與靈光乍現式的言語,才能達成彼此的共識,才能有個輕鬆愉快的好談話。
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