我發覺一個人說話的語調很輕柔時,會對聽者產生安慰與鎮定作用,過去我一直以為這是種天
賦,有的人生下來就有一副好嗓子,有的人沒有,但是我慢慢的發現要讓說話語調輕柔也是種可以訓
練的能力,當我們用又急又大的聲音說話時,所散發的訊息是狂暴與緊張,雖然我們的意圖可能並非
如此,但身邊的人會立刻感受到壓力與激動,他們也會下意識的過度反應或發起脾氣來；又如果我
們的聲音帶著大量的權威將訊息傳送給身邊的人,那麼我們所傳送出去的就是不耐煩與怒氣了,不
管是 在社會上、在家中或公司與學校,所感受到的自然就不是愛、平靜與尊重了。
當然每個人的聲音都不一樣,各有各的聲調與特殊的溝通方式,但是你可曾注意過,在你說出來
的聲音與語調在別人耳中聽來的是什麼感覺；如果真的能改進自己說話的方式,語調溫柔一點,你
會發現身邊的人對你的感覺也不同了,你也會覺得更平靜、更少壓力,當我們把聲量降低時,我們身
體的其他部分也跟著輕鬆起來、精神也會放鬆,而身邊的人也會跟著放鬆了自己,這樣的轉變就像
是一種魔法。
前些日子在白宮休養時,隔壁床的一位小姐因愛情不如意鬧自殺,還好被家人及時送往醫院急
救才挽回了生命,小姐的母親在側陪伴,母親因捨不得看女兒這樣,也許心急講話口氣重了些,於是母
女倆吵了起來,最後不歡而散,母親先行離開,留下那位小姐在病床哭泣,此時看在眼裡的我,先行安慰
了那位小姐,然後慢慢的切入話題,我將我所遭遇的事情跟她說,然後再慢慢的用一種輕柔的語調說
道理給她聽,只見那小姐情緒慢慢的緩和了,就這樣那位小姐跟我就聊開了,終於那位小姐跟我說了
一句話「大姐 謝謝妳說那麼多話給我聽,現在我知道怎麼做了,再也不會做傻事了也想開了,還好你
點醒了我,我覺得妳好勇敢也好堅強」「妳過獎了,我只是認清了事實也接受了事實,所以才能笑笑
看人生,我相信妳也可以做的到的,加油!妳還年輕還有很多機會也還有很多事等著妳去完成它,別讓
父母再擔心了,加油喔!」,就這樣化解了那位小姐的心結。
所以說話在我們的日常生活裡是一門很重要的功課,說話要如何說才得體、語調與聲量要如何
控制才能讓別人接受無壓力,這就是我們絕對要學習的,總之,如果要別人能真正聽你的話,那就是放
低聲音,然後用很輕柔的語調,這樣做才能達到效果也才是絕對最有效的溝通方式。 |
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