（1）妳只是接電話，告訴客戶不知道、沒辦法。

 （2）妳只是開訂單，不連絡、不追蹤，有問題不回報、不處理。

 （3）妳只是打報表，不確定數字正確性。

 （4）妳只是接電話，從未希望客戶有滿意的感覺、從未希望客戶多訂一些貨。

 （5）妳只是認為自己是助理，從未想過自己一言一行代表 業務、主管、老闆、公司。

 那麼，妳不夠格做一個稱職的助理，妳的工作，任何人都可以取代 。

 二、如果

 （1）你從未將部門業績目標時時刻刻放在心中。

 （2）你從未想過個人目標攸關部門目標達成。

 （3）送樣後，從未想過結果如何，為什麼沒消息。

 （4）報價後，從未追蹤為什麼沒有訂單，差多少可以成交。

 （5）訂單多了，從未去想怎麼回事，隨波逐流、隨客戶起舞。

 （6）訂單少了，不去追查什麼原因，毫無感覺、毫無動作。

 （7）你從未想過在客戶面前更專業、更守信。

 （8）工作不規劃、時間不管理、成本不控制、客戶不教育。

 （9）你認為開發新客戶、新市場是麻煩的、痛苦的。

 那麼，你不夠格做一個稱職的業務人員，你在，是我們大家的負擔。

 三、如果

 （1）你不把客戶需求當作是非常的重要。

 （2）你不把客戶抱怨當作優先解決的事項，主動追查檢 討。

 （3）你時常不準時送貨，當作客戶永遠都會等你。

 （4）業務反應客戶的問題，你嫌他煩。

 （5）客戶反應品質的問題，你嫌他挑剔，視他為爛客戶。

 （6）你經常把〝很麻煩〞、〝有困難〞、〝不想做〞、〝不可能〞掛在嘴邊。

 （7）你每天上班當作例行工作，不主動尋找問題、改善品質。

 那麼，你不夠格做一個稱職的生產部主管，與你共事，我很疲勞。

 每日我們在外努力，沒有良好的品質，沒有良好的服務做後盾，

 一切效果會打折扣，對客戶的承諾都會跳票，

我們便成口才一流、 品質二流、服務三流的公司。

 四、如果

 （1）有罵沒有稱讚、有懲罰沒有獎勵。

 （2）對企業有利的，不立刻行動。

 （3）經常把〝再看看〞、〝再研究〞掛在嘴邊。

 那麼，我也只能偷偷的說，你不是一個稱職的老闆。

 我不能多說，畢竟你還是我的老闆。

 結語

郭台銘說：

 我不是天才，因為天才只能留在天上，

 我們頂多是人才，但要有執行力才算數。

 每個人每天都會有時間的壓力、品質的壓力、成本的壓力

及業績的壓力，沒有壓力不是"工作 "而是〝玩耍