日前，主管為了貫徹執行力，主張讓大家分組，並且定期執行工作上的考核評分，而大家為了博取好績效，在考核前無不認真檢視細節上的相關執行。

當然，百密總有一疏，考核成績公布後，本組的成績因某個同仁負責的部分程序有所缺漏，慘遭墊底下場。開檢討會議時，組長一臉鐵青，組員們則是一臉慘淡，被主管糾正出錯誤的那位同仁，更是因為滿腹不安而不停道歉。

檢討會議結束後，組長單獨請那位「出包」的同仁留下。大夥兒面面相覷相繼離開會議室，想說以組長的鐵腕手段，生氣數落一頓肯定是少不了的。沒想到出錯同仁在離開會議室後卻是一派輕鬆，神采都飛揚了起來。原來，組長在看了我們的檢討紀錄後，親自利用會後時間和那位同仁分享他以往所累積的經驗談，並指導下次應該如何作業方能減少這些疏漏過失。

犯錯的那位同仁，幾乎是一臉感激地跟我說著他的感受，那種「一鍋粥中的老鼠屎」心情讓他煎熬許久，信心也在那會議進行的幾個小時內大幅消退，就在準備接受最壞打算的同時，組長的話成了令人安心的曙光。

我訝異了許久，想起以往在學校分組作業，為了拉高團體的平均成績，我們總是戰戰兢兢，不想當害群之馬，更是害怕那種來自多數人的指責批評。而今面對實際的社會工作，又加上競爭性的壓力，我們往往更加容易習慣去怪罪別人，把每一個阻擋自己邁向成功的人視為絆腳石、討厭鬼，在審視別人的過程中甚至還會隔岸觀火，或者加入數落他人的行列來彰顯自己的能力高深。

但是組長卻能以不同的方式去處理這樣的一件事，不但減緩了過失者的罪惡感，更是藉由相互的檢討，提供個人經驗想法，發展出更迅速切實的工作方式。

仔細想想，這真是我這個初踏進社會的新鮮人，所學到相當寶貴的一課。誰敢說自己一定能無過錯？誰又敢說切實的檢討鼓勵不是比指責為更好的反向處理方法呢？

看著新同仁臉上不安的紅潮逐漸退去，嘴角帶著感恩的微笑，我的心也滿溢溫暖……。

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