7月15日跟東森買了一組電玩,18日到貨,玩了兩次壞掉了,25日打電話去東森反應,東森說會跟廠商說並在跟我聯絡,29日廠商來電也只是詢問一下我ㄉ操作方式,並敎我要如何使用,但我依他ㄉ方式做就是沒畫面,我在打電話去跟東森反應,東森ㄉ客服小姐還是那套說詞,我火大,跟他說我要直接退貨,客服說因為我過鑑賞期了,不能退...靠咧...我25日就反映了,是他們一直拖時間,客服說若要退貨也要廠商鑑定後才能退,我問他廠商何時來鑑定,他說要4到7天廠商才能回覆,你看這一拖又不知道要浪費多少時日,今天我就直接打電話給廠商,廠商還很訝異說需要這ㄇ久時間嗎?廠商很阿
莎力ㄉ直接要我辦換貨,不用鑑定....
ps鑑賞期為10天,以我收到貨開始算起... |
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