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人際關係是一生成敗的重大課題
作者:
時尚Jeff~休息再出發
日期: 2010.03.17 天氣:
心情:
人際關係是一生成敗的重大課題 分享
不論我們的職業、目標、野心是什麼,人際關係都是我們面對的最大挑戰。
運用本書所揭露的原則,你會學會如何讓別人不會只顧他們自己的目標,
而與你目標一致。只要你肯花時間努力學習和周遭的人互動,就能增進能力,
達成所有目標。
一、處理人際關係的基本技巧
1.想要採蜂蜜,就不要踩蜂窩-切莫批評、責難或抱怨
2.處理人際關係的重大祕訣-真心誠意地感謝
3.因人制宜-激發對方熱切的想望
二、六個讓別人喜歡你的訣竅
1.讓你受歡迎的作法-真正對旁人感到興趣
2.建立良好第一印象的簡單方法-保持微笑
3.若是做不到這點,就會後患無窮-記住且叫出對方的名字
4.如何當個好的談話對象-作個好聽眾,讓對方傾吐
5.如何引起他人的興趣-談對方感興趣的話題
6.如何讓人立即喜歡你-真心地讓對方覺得受到重視
三、如何讓旁人接受你的想法
1.你絕不可能在爭辯中獲勝-若想得到爭論的最佳結果,就是避免爭論
2.避免樹敵的方法-對他人的意見表示尊重
3.你若犯錯,就坦白承認
4.一滴蜜糖-永遠以友善的方式開始談話
5.蘇格拉底的智慧-盡量讓對方說是
6.處理抱怨的安全閥門-讓對方暢所欲言
7.如何獲得支持合作-讓對方覺得點子是他們想出來的
8.為你創造奇蹟的公式-嘗試以他人的觀點看待事情
9.所有人的渴望-以同理心推想旁人的想法和目標
10.大家都喜歡的訴求-訴諸對方崇高的目標
11.以戲劇化的方式呈現你的點子
12.無計可施的最後一招-提出挑戰
四、如何改變他人卻不激怒對方
1.如果你一定要指出別人的錯誤,就該以如下的方式開始-永遠以讚美和感謝他人開始
2.如何批評,而不招致怨懟-以間接迂迴的方式指出錯誤
3.先談你自己的錯誤-永遠先提你自己所犯的錯
4.沒有人喜歡聽命於人-提出問題,而非下命令
5.顧全其他人的面子-保留對方的顏面
6.如何激勵他人追求成功-大方稱讚每一點進步
7.必也正名乎-為對方建立好名聲,讓他必須名副其實
8.讓錯誤看起來很容易改正-經常鼓勵
9.讓人心甘情願地做你想要他們做的事-讓對方樂於做他該做的事
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