剛剛利用午休時間去"米雅貝拉"店長對帳,辦理我所要退的所有美容SPA課程費用,對帳完成後,店長竟然跟我說辦理退款手續費需要收10%....
啥米??? [:O] 刷卡收費都沒有收這麼高了,辦理退款竟然要給我收10%的手續費....
當下我火一上來就發飆了,並表明:這項規定我會自己去查清楚,如有必要,我會依循消基會管道處理...
後續店長說要跟我商量是否可以分三期退款給我....什麼???? [X(]..這下子我火又更大了...
劈哩啪啦對著店長說:你們公司辦理客戶退款要收10%手續費這樣就已經很土匪了,現在又要求分三期退款給我,有沒有這種道理阿???
店長知道我很生氣,連忙安撫我..我反問:你們公司要你對我提出這要求前都沒想到客戶的情緒反應嗎??? 換成妳是否答應???
店長自己也坦承若換成她,她也會火大且也不會答應...同理可證,憑甚麼要求我,我就得答應??? 天地顛倒反了不成.....
將對帳單收起來後,店長送我搭電梯,仍不忘要我息怒.....我只能說..做生意這麼不憑良心,以後的客人很難維持長久,要知道現在經濟很不景氣,要找個只靠"奇摩子"的客人買課程是少之又少...
回公司的路上,經過康是美..進去買了兩盒小尺寸的OK绷..櫃台媽媽很客氣的詢問:有沒有會員卡..我回答:有...正埋頭尋找我的零錢包時..將將.... [:o#]我竟然沒有帶錢包出門...當下要櫃台媽媽等一下..而且我還很尷尬的說:我忘了帶錢包出門了... [X-D]..
櫃台媽媽人超好:沒關係ㄚ,悠遊卡也可以使用喔...(因為我的康是美會員卡跟悠遊卡放在同一個車票夾裡.....)...
當下就像天降甘霖般..只差沒有痛哭流涕了...感緊抽出悠遊卡刷卡付費....(這時~才體會到悠遊卡除了可以搭捷運.付停車費外...竟然還可以救我一命.. [:%%]...)
走出康是美後...也才突然發覺,這下我也不能買午餐了.. [8-}].....
一路上氣呼呼的走回公司...邊想邊覺得自己超脫線的....當然"糗"的成份居多就是了...搞到自己邊走邊笑...[:E]..
在公司樓下欲到了董事長司機-蔡叔叔...我大聲喊著:叔叔..打著招呼...叔叔看到我後問了一下:吃飽了喔...我只能垂著臉說:出來大半天了..才發現自己沒有帶錢包...呼..超羞羞臉的.. [:|]..
就這樣結束了我超瞎的...Lunch Time.... [:~] |
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